Outils Growth Hacking 2024: Maîtriser Techniques et Stratégies

Outils Growth Hacking
Growth

Points clés :

  • "Hacking Growth : Comment les entreprises à la croissance la plus rapide connaissent un succès fulgurant " est le livre qui a révolutionné l'approche marketing
  • Avec Hacking Growth Sean Ellis a inventé le Growth Hacking, stratégies transversales et expérimentales qui visent à augmenter les taux d’acquisition des utilisateurs rapidement et économiquement.
  • En 2023, les concepts de "Growth Hacking" et "Growth Marketing" sont devenus encore plus pertinents, en raison de la croissance rapide des technologies numériques et de l'évolution constante du paysage des affaires.
  • Le Growth Marketing adopte une approche plus holistique et full-funnel que le Growth Hacking.

Que vous soyez

Responsable marketing dans une startup technologique, cherchant à accélérer la croissance avec des budgets limités, ou

entrepreneur indépendant intéressé par les nouvelles méthodes de marketing digital pour améliorer votre présence en ligne,

cet article est pour vous

Intentions de recherche et mots-clés cibles:

  • « Tendances growth hacking 2024 »
  • « Meilleurs outils pour le growth hacking »
  • « Exemples de succès en growth hacking »

 

Le Growth hacking est devenu crucial au cours de la dernière décennie en raison de l’évolution ultrarapide de la technologie,

du big data, du passage du bureau au mobile et de l’évolution rapide des habitudes des utilisateurs.


Chaque entreprise ou startup souhaite trouver et mettre en œuvre les moyens les plus efficaces pour acquérir des utilisateurs, en retenir la plupart et maximiser les revenus le plus tôt possible.

Introduction au Growth Hacking

Sean Ellis a inventé le terme « growth hacking » il y a plus de dix ans, en 2010. Depuis lors, ce terme a pris un essor considérable.

 » Growth hacking  » est au centre de dizaines de livres,  de guides, de webinaires… 
Pourtant, il semble encore très difficile à atteindre.

Les entreprises à forte croissance n’ont pas toujours quelque chose que les autres entreprises n’ont pas.

Elles ont toujours un bon produit ou un bon service,

mais comme d’autre…

mais la différence est toujours un solide processus de growth marketing.

Ce sont des situations comme celle-ci qui ont fait de « Growth Hacking » et « Growth Marketing » les termes les plus discutés du marketing digital.

Les entreprises naissantes, et celles plus anciennes mais avec un offre sous exposée, sont prêtes à (presque) tout pour attirer l’attention et avoir une chance de s’imposer.

Le Growth Hacking a été longtemps réputé comme faire des choses que les autres spécialistes du marketing ne peuvent ou ne veulent pas faire.

En fait la définition du growth  hacking c’est de tout tenter pour générer des leads, des clients et au final de la croissance.

Le terme Growth Marketing est apparu il y a peu pour conjuguer les stratégies long terme aux tactiques et technologies de Growth Hacking digital.

Cet article vise à vous aider dans les deux cas.
Nous examinerons la définition du growth hacking afin d’identifier les différences entre ce concept et le Growth Marketing (le cas échéant).

Infographie sur le thème “Outils Growth Hacking”

Définition  « Growth Hacking » 

Qu’est-ce que le growth hacking ?

Le Growth Hacking est un ensemble de stratégies transversales et de campagnes expérimentales qui visent à augmenter les taux d’acquisition et de rétention des utilisateurs aussi rapidement et économiquement que possible. Le Growth Hacking est connu pour son esprit de test et d’apprentissage, et pour encourager l’expérimentation rapide afin de mieux engager les utilisateurs tout au long de l’entonnoir.

Le concept de growth hacking est né à l’époque des startups à growth rapide (c’est le premier marketeur de Dropbox, Sean Ellis, qui a inventé le terme en 2010). C’est à cette époque que des entreprises comme Spotify, Airbnb et Uber sont devenues des références dans la Silicon Valley grâce à leur growth monumentale.

Le Growth Hacking est-il réservé aux startups technologiques ?

Non, le Growth Hacking n’est pas réservé aux startups technologiques.

Il s’agit d’ensembles d’outils et de philosophies conçus pour des environnements aux ressources limitées.

Que vous fabriquiez des produits numériques, des produits physiques ou que vous fournissiez des services à une organisation de grande ou de petite taille, il est probable que les ressources, du moins au début, seront limitées.

Le processus de Growth hacking vous aidera à identifier les meilleures initiatives pour maximiser le retour sur investissement en un minimum de temps.

Le secret du Growth Hacking et des outils de Growth Hacking est de TESTER rapidement,

et d’écarter un maximum d’idées en un minimum de temps.

Ne bridez pas votre créativité, mélangez-la à l’intelligence et continuez à essayer pour obtenir la meilleure recette d’expérimentation possible !

Exemples de growth hacking de qualité

Maintenant que nous avons abordé les processus en jeu, passons à trois exemples concrets qui constituent une référence en matière de growth hacking.

Dropbox

Dropbox a commencé comme une entreprise de stockage en nuage et a depuis ajouté d’autres fonctions de partage de fichiers et de collaboration de contenu. Aujourd’hui évaluée à plusieurs milliards d’euros, Dropbox est souvent citée comme une excellente leçon de growth hacking pour ses premières stratégies, notamment son programme de parrainage.

En 2008, Dropbox avait du mal à gagner de nouveaux utilisateurs par des méthodes traditionnelles comme les publicités payantes (les coûts d’acquisition pouvant atteindre 388 dollars par client). La société a donc décidé d’encourager les parrainages. L’offre était simple : invitez vos amis à rejoindre Dropbox, et les deux parties recevront un espace de stockage plus important (à partir de 50 Mo pour les membres du compte de base). Cette possibilité de recommandation a été intégrée à l’accueil et a suscité 2 millions d’invitations en un seul mois. 

Slack

Slack, comme Google ou Uber, fait désormais partie de notre lexique – notamment sur le lieu de travail. (Il n’est pas rare d’entendre : Je t’envoie un Slack).

Slack a été lancé en 2009, se positionnant comme un meilleur moyen de communiquer en ligne avec les membres d’une équipe. Plutôt que d’encombrer les boîtes de réception, il pouvait organiser les conversations grâce à son interface utilisateur intuitive. Et en 2021, Salesforce a acquis Slack pour 27,7 milliards de dollars.

Alors, pourquoi Slack est-il un cas d’étude en matière de growth ? En 2014, l’investisseur Marc Andreessen a tweeté l’image suivante pour expliquer la montée en flèche des taux d’utilisateurs de Slack, affirmant que tout cela était dû au bouche-à-oreille :

Source :

Cette pente est assez impressionnante (et le tweet d’Andreessen a certainement fait du tort lorsqu’il s’est agi de maintenir l’élan). Mais qu’est-ce qui a rendu Slack si spécial ? Tout d’abord, il se distinguait visuellement par ses couleurs vives et ses accents animés. Andrew Wilkinson, qui a participé à la conception de Slack, a même déclaré : « Nous lui avons donné la palette de couleurs d’un jeu vidéo, pas d’un produit de collaboration d’entreprise. » Slack n’était pas seulement facile à utiliser, il était aussi amusant à utiliser.

Deuxièmement, l’entreprise a proposé un abonnement freemium qui avait l’effet Boucle d’or du juste milieu. L’abonnement freemium comportait suffisamment de fonctionnalités pour que les gens tombent amoureux du produit, tandis que l’abonnement premium offrait toujours des avantages qui valaient la peine d’être mis à niveau. En conséquence, le taux de conversion freemium-premium de Slack a atteint le chiffre impressionnant de 30 %.

Dollar Shave Club

Vous avez vu la publicité un million de fois : un gros plan brillant d’un rasoir rotatif, une palette de couleurs argentées et bleues glacées. C’était la quintessence de la tactique marketing des grandes marques de lames de rasoir – jusqu’à Dollar Shave Club.

Dollar Shave Club a fait irruption sur la scène avec un modèle d’abonnement et une publicité qui s’est moquée de certaines des fioritures qui avaient été associées aux produits de rasage. En un peu plus d’une minute, Dollar Shave Club a fait connaître son prix compétitif et sa différence par rapport aux grandes marques, avec l’avantage supplémentaire de créer une publicité que les gens n’avaient pas envie de sauter.

Si vous ne l’avez pas encore fait, regardez-le ici.

Ressources supplémentaires Growth

DÉFINITION D’UN TERME DE MARKETING

Méthodologie de Growth

Le Growth hacking n’a rien de magique ! Il n’y a pas de chemin spécifique à suivre pour faire croître votre entreprise, mais cela implique certaines méthodes et outils de Growth hacking.
Il s’agit d’une méthodologie qui aide les entreprises à se développer en expérimentant différents canaux de marketing et produits pour identifier les moyens les plus efficaces et les plus efficients de développer votre entreprise.

infographie moderne sur le thème “Outils Growth Hacking” en mode paysage. Fond bleu #4cc2c0 avec des éléments graphiques et textes utilisant les c

Les outils indispensables pour le Growth Hacking

Vous pouvez utiliser les meilleurs outils de growth hacking de manière efficace pour faire remonter le graphique de la growth de votre entreprise vers le nord.

Vous vous demandez par où commencer votre recherche des meilleurs outils de growth hacking ? Commencez ici.

Nous avons préparé une liste des meilleurs outils de growth hacking qui peuvent aider les marketeurs et les growth hackers à développer leurs entreprises. Examinons-les de plus près.

1. AWeber

AWeber est un puissant outil de growth hacking qui vous aide à développer votre petite entreprise grâce à des campagnes d’e-mailing automatisées et axées sur les résultats.

Vous vous demandez comment un outil d’email marketing  a pu figurer dans cette liste des meilleurs outils de growth hacking ?

C’est parce que AWeber a plus à offrir que des outils de marketing par email.

Caractéristiques principales

  • Un assistant de conception doté d’une intelligence artificielle pour créer des modèles d’e-mails et des pages de renvoi impressionnants.
  • Bibliothèque de modèles préconstruits
  • Automatisation et personnalisation des campagnes
  • AMP pour les courriels

Coût

  • 19 €/mois pour 0-500 abonnés
  • 29 €/mois pour 501-2 500 abonnés
  • 49 €/mois pour 2 501 à 5 000 abonnés
  • 69 €/mois pour 5 001 à 10 000 abonnés
  • 149 €/mois pour 10 000 à 25 000 abonnés
  • Demander un devis pour plus de 25 000 abonnés
  • Essai gratuit de 30 jours

Pour

  • Modèles d’e-mails rapides
  • Possibilité d’importer des modèles de campagnes à fort taux de conversion.
  • Soutien aux produits et au marketing

Cons

  • Certains modèles semblent un peu dépassés
  • Il ne vous permet pas d’exclure ou d’inclure plusieurs segments de consommateurs lorsque vous définissez votre liste cible.

Niveau de l’outil

Petites entreprises

Utilisabilité

Email marketing, créateur de pages de renvoi, créateur de modèles d’email

Conseil : si vous recherchez des outils de growth hacking pour automatiser des campagnes autres que les campagnes de marketing par courriel, vous devriez chercher d’autres options dans cette liste.

 

2. Unbounce

Suivant sur notre liste des meilleurs outils de growth hacking, Unbounce vous aide à créer, publier et tester A/B des pages de destination personnalisées qui peuvent convertir plus de visiteurs. Et la meilleure partie est que vous n’avez pas besoin de compétences en codage pour utiliser cet outil de growth hacking.

Caractéristiques principales

  • Constructeur de Landing pages par simple glisser-déposer avec plus de 100 modèles.
  • Options de personnalisation
  • Tests A/B pour optimiser vos pages pour les conversions
  • Créateur de fenêtres pop-up et de barres collantes

Coût

  • Essentiel : 79 €/mois
  • Premium : 159 €/mois
  • Entreprise : 399€+/mois
  • Essai gratuit de 14 jours disponible pour les plans Essential et Premium

Pour

  • Domaines illimités
  • Prise en charge de l’intégration avec WordPress, Zapier, HubSpot, Salesforce, etc.
  • Possibilité de modifier votre plan ou d’annuler votre compte à tout moment.

Cons

  • L’option de pages d’atterrissage AMP n’est disponible qu’avec les plans Premium et Enterprise.

Niveau de l’outil

Convient aux entreprises de commerce électronique et de SaaS, aux agences de marketing et aux « growth hackers ».

Utilisabilité

Créateur de pages d’atterrissage, de pop-ups et de barres collantes

Étude de cas

Plus de 15 000 marques lui font confiance, dont Later, Fifty & Fifty et Campaign Monitor.

3. Keap

Keap est un solide outil de growth hacking qui peut donner un coup de pouce à votre petite entreprise. Vous pouvez utiliser ses outils de CRM, de vente et de marketing pour automatiser divers aspects de votre activité.

Caractéristiques principales

  • Gestion de la relation client
  • Automatisation du suivi par le biais d’e-mails et de messages
  • Automatisation des ventes et du marketing

Coût

  • Keap Grow : 79 €/mois, coaching d’expert à 99 € (paiement unique)
  • Keap Pro : 149 €/mois, coaching d’expert à 499 € (paiement unique)
  • Infusionsoft : 199 €/mois, coaching d’expert à €.
  • Essai gratuit de 14 jours disponible. Aucune carte de crédit requise.

Pour

  • Segmentation facile des contacts
  • Prise de rendez-vous automatique
  • Rappels utiles
  • Un bon service à la clientèle

Cons

  • L’application Keap est disponible pour les utilisateurs iOS aux États-Unis uniquement
  • Licence pour utilisateur unique uniquement, l’ajout d’utilisateurs supplémentaires coûtera 30 €/mois.

Niveau de l’outil

Petites entreprises basées sur les services, growth hackers

Utilisabilité

CRM et automatisation des ventes et du marketing

Conseil de pro : si vous avez une entreprise basée sur des produits, les outils marketing de Keap ne vous conviennent peut-être pas.

4. Hello Bar

Hello Bar est l’un des meilleurs outils de growth hacking pour la génération de leads.

Un excellent outil de growth hacking, Hello Bar vous aide à concevoir des messages pour les visiteurs de votre site Web afin d’augmenter l’engagement et d’améliorer votre génération de prospects.

Caractéristiques principales

  • Concevoir et installer des annonces d’affichage, des codes-barres et des pop-ups.
  • Caractéristiques des tests A/B

Coût

  • Débutant : gratuit pour toujours
  • Growth : 29 €/mois
  • Elite : 99 €/mois

Pour

  • Inscription facile
  • Connu pour augmenter l’engagement des utilisateurs et améliorer la génération de prospects.
  • Un moyen facile d’accroître votre liste d’adresses électroniques

Cons

  • Un nombre limité de vues autorisées avec chaque plan
  • Les fonctions de conception et de ciblage haut de gamme ne sont disponibles qu’avec le plan Elite.

Niveau de l’outil

Convient aux propriétaires de sites Web, aux spécialistes du marketing, aux entrepreneurs et aux novices en matière de growth.

Étude de cas

Utilisé par plus de 583 000 sites web, dont ceux de Neil Patel et d’Eventbrite.

Conseil de pro : Il s’agit d’une excellente plateforme pour commencer à convertir les visiteurs de votre site Web en un rien de temps.

5. Gumroad

Gumroad est l’un des meilleurs outils de growth hacking pour les créateurs tels que les artistes, les écrivains, les musiciens et les graphistes. Vous pouvez utiliser ce formidable outil pour gagner de l’argent tout en faisant ce que vous aimez.

Caractéristiques principales

  • Options d’optimisation de la conversion pour augmenter les ventes
  • Outils d’analyse approfondie en temps réel
  • Gestion des données et des relations avec les clients
  • Options de partage personnalisées pour afficher vos produits sur toutes les plateformes et générer plus de trafic et de revenus

Coût

  • Version Freemium disponible
  • Le plan Créateur commence à 10 €/mois pour moins de 1 000 clients.

Pour

  • Processus d’installation facile
  • Options permettant de vendre facilement des produits numériques et physiques
  • Options de paiement d’abonnement faciles

Cons

  • Limité aux créateurs de contenu

Image via Gumroad

6. Olark

Olark est une solution de chat en direct populaire ainsi qu’un outil de growth hacking. Le chat en direct peut vous aider à augmenter les ventes en fournissant une assistance. Il vous aide à suivre les pistes, à recueillir des données sur les clients et à soutenir efficacement les équipes de vente.

Et, en tant que l’un des meilleurs outils de growth hacking, il fournit des rapports détaillés avec des informations exploitables pour une meilleure prise de décision. Vous pouvez personnaliser la boîte de dialogue.

7. HubSpot

HubSpot est un outil d’automatisation du marketing extrêmement populaire. Sa plateforme CRM intuitive permet à une équipe de vente de s’y adapter sans apporter de modifications importantes à son flux de travail.

L’un des meilleurs outils de growth hacking, il organise soigneusement la communication que vous avez avec vos clients. Cet outil de growth hacking assure le suivi de vos transactions, surveille les performances des équipes de vente et vous aide à gérer toutes les activités à partir d’un seul tableau de bord.

Image via HubSpot

8. Bouncex

Cet outil de growth hacking est également connu sous le nom de Bounce Exchange. Sa plate-forme automatisée d’acquisition de clients s’appuie sur sa technologie spécialisée « Exit-intent ». L’un des meilleurs outils de growth hacking, il propage le marketing basé sur les personnes (PBM) comme un nouveau canal de revenus.

Alors, qu’est-ce qui en fait un outil si formidable pour un growth hacker ? Bouncex dispose de son propre ensemble d’outils de fidélisation des clients et d’analyse des sites Web.

Ses données hyper ciblent chaque visiteur dans des catégories stratégiques lorsqu’ils se trouvent dans l’entonnoir de conversion, ce qui le rend parfait pour les growth hackers.

9. Clicktale

Clicktale est une plateforme de système analytique basée sur le cloud. Elle permet à un growth hacker de visualiser le parcours du client sur son site web du point de vue du client.

Grâce à cet outil de growth hacking, vous pouvez analyser le comportement des consommateurs à l’aide de cartes thermiques et de rapports. Il est également possible de rejouer une session individuelle. C’est l’un des meilleurs outils de growth hacking, qui vous aide à réduire les taux de paniers abandonnés et à augmenter les conversions.

10. Clicktotweet

Clicktotweet est l’outil suivant de notre liste d’outils de growth hacking. Il offre à un growth hacker un moyen très simple de suivre, partager et promouvoir son contenu sur Twitter.

Les entreprises doivent construire leur marque à l’aide d’une solide stratégie de marketing de contenu. Cet outil de growth hacking dispose d’un tableau de bord facile à utiliser pour gérer tous vos liens tweet. Il comprend également un logiciel d’analyse pour vous aider à développer votre influence et votre autorité.

11. CrazyEgg

CrazyEgg est un outil de cartographie thermique. Que fait-il sur notre liste d’outils de growth hacking, vous demandez-vous ?

Il vous aide à améliorer le fonctionnement de votre site web. Vous pouvez tester de nouvelles idées et différentes pages de renvoi et améliorer ce qui a fonctionné pour vous.

Vous pouvez corriger les éléments qui entravent la growth. Et en utilisant cet outil de growth hacking, vous pouvez suivre vos visiteurs et découvrir les éléments sur lesquels les gens cliquent et avec lesquels ils interagissent.

12. Customer.io

Customer.io est le prochain outil de growth hacking à figurer sur notre liste. Il vous permet d’automatiser les messages que vous adressez à vos clients concernant vos produits et votre marque.

Vous pouvez programmer les messages et les envoyer. Et vous pouvez segmenter vos clients et leur envoyer des messages personnalisés.

Cet outil de growth hacking vous aide à comprendre comment vos clients traitent vos messages. Vous pouvez envoyer des e-mails automatisés déclenchés en fonction du comportement spécifique d’un visiteur de site Web.

 

13. Drip

Drip est un outil de growth hacking avec une interface super intuitive.

Vous pouvez envoyer des emails personnalisés en fonction du comportement de l’utilisateur. Il vous permet de segmenter vos contacts sur la base de tags et d’événements.

Drip vous permet d’avoir une bonne vue d’ensemble de vos clients grâce à une frise chronologique. Il a fait partie de notre liste d’outils de growth hacking car il vous aide à créer des flux de travail complexes de marketing par courriel.

14. Kissmetrics

Suivant sur notre liste d’outils de growth hacking, Kissmetric vous permet de fournir un engagement basé sur le comportement à vos clients à chaque étape de leur parcours client. Cet outil de growth hacking dispose de capacités avancées de suivi et d’analyse des clients.

Qu’y a-t-il de plus, demandez-vous ?

Vous pouvez l’utiliser pour déterminer et surveiller les paramètres qui vous aident à bien gérer votre entreprise. Il transforme les informations en informations exploitables, ce qui est une fonction très utile pour les growth hackers.

15. Klaviyo

Il s’agit d’une solution d’email marketing basée sur le cloud. Klaviyo s’intègre facilement à de multiples plateformes et permet également de segmenter l’audience et d’établir des rapports de performance.

Vous pouvez envoyer des e-mails ciblés en fonction de l’historique des achats et du comportement des utilisateurs. Cet outil de growth hacking aide les spécialistes du marketing du commerce électronique et les growth hackers à cibler et à personnaliser efficacement leurs campagnes de marketing tout en contrôlant et en optimisant le retour sur investissement.

16. Mailchimp

Mailchimp est un outil populaire de growth hacking. Il propose des plans généreux pour les startups et peut également gérer de gros volumes d’e-mails provenant de grandes entreprises.

Vous voulez savoir ce qui fait aussi de Mailchimp l’un des meilleurs outils de growth hacking ? Vous pouvez automatiser les tâches d’envoi de routine. Vous pouvez également personnaliser les formulaires d’inscription, segmenter vos abonnés et envoyer des courriels de masse ou des courriels ciblés en fonction de leur historique d’ouverture et de clics et des déclencheurs définis.

17. Marketo

Marketo est l’un des principaux outils de growth hacking. Il a simplifié et rationalisé les différents processus de marketing pour ses utilisateurs. Son interface de type « glisser-déposer » permet de créer des modèles d’e-mails professionnels.

Qu’est-ce qui en fait l’un des outils de growth hacking les plus populaires ? Vous pouvez tester des e-mails, créer des pages de renvoi, l’intégrer aux principales plateformes de CRM, l’utiliser pour le marketing des médias sociaux, etc. Son point fort est la gestion des prospects.

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Vous avez les meilleurs produits ou services: mais avouez le, personne ne le saura si vous ne faites pas le travail d’aller leur présenter de la meilleure façon.
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18. MixRank

Suivant sur notre liste d’outils de growth hacking, MixRank est un outil d’espionnage rusé et intelligent. Il vous aide à trouver vos clients et de nouvelles opportunités grâce à une approche axée sur les données.

L’un des meilleurs outils de growth hacking, il vous aide à créer des alertes par e-mail et par CRM. Et il fournit des mises à jour en temps réel sur les signaux importants. Il peut vous fournir des données sur les clients existants, les concurrents et les clients potentiels. Enrichissez vos données avec de nouveaux ensembles de données précieux grâce à ce meilleur outil de growth hacking.

19. Mopinion

Suivant sur notre liste d’outils de growth hacking, Mopinion est une solution logicielle de feedback utilisateur pour les applications mobiles et les sites web.

Vous devez vous armer des commentaires des utilisateurs pour mieux élaborer des stratégies, renforcer vos équipes numériques et prendre de meilleures décisions. Cet outil de growth hacking capture le feedback des utilisateurs en temps réel, analyse l’histoire des données de feedback et crée des rapports pour une action ultérieure.

20. MouseFlow

MouseFlow est un outil de hacking du comportement des utilisateurs. Vous pouvez suivre les clics, les mouvements de la souris et le comportement de défilement des visiteurs sur votre site. Il vous aide à identifier les points sensibles grâce à des reprises de session, des cartes thermiques et des campagnes de feedback.

Il vous aide à segmenter l’utilisateur en fonction de son comportement, à réaliser des tests A/B et à suivre vos entonnoirs de conversion pour trouver les points de fuite.

21. Nimble

Nimble est un logiciel CRM populaire. Cet outil de growth hacking excelle dans le regroupement de la communication client de différents canaux sur une seule plateforme.

Il vous aide à vous concentrer sur l’organisation des données, la connaissance des ventes et l’engagement des clients. Elle vous aide également à gérer les contacts, l’automatisation des ventes et du marketing, la veille stratégique et l’écoute sociale.

22. Optimizely

Suivant sur notre liste des meilleurs outils de growth, Optimizely vous aide à optimiser l’expérience client sur votre site Web. Ses outils d’analyse permettent de suivre l’expérience des utilisateurs sur votre site et de les aider à en tirer le meilleur parti.

Cet outil de growth hacking vous permet de déterminer quelles modifications de votre site Web seront les plus utiles pour le client. Il vous aide également à obtenir de meilleurs résultats en matière de référencement.

23. Outbrain

Outbrain est une plateforme de découverte de contenu et de placement d’annonces, ce qui en fait l’un des meilleurs outils de growth.

Il dispose d’un modèle de paiement au clic qui aide les entreprises à atteindre leur public cible. Vous pouvez promouvoir votre contenu sur les meilleurs sites. Il est facile à utiliser et à mettre en œuvre. En utilisant cet outil de growth hacking, vous pouvez l’utiliser pour améliorer la portée des campagnes publicitaires de vos clients grâce aux liens sponsorisés.

24. Pay with a tweet

Cet outil de « growth hacking » aide les entreprises à faire connaître leur marque en utilisant la monnaie sociale – vous payez avec un tweet.

Il permet aux visiteurs d’accéder à votre contenu principal ou à vos pages de renvoi sans avoir à remplir trop de formulaires contenant des informations personnelles. Au lieu de cela, ils peuvent simplement partager le contenu dans leurs propres réseaux sociaux et y avoir accès.

25. Crowdsignal

Suivant sur notre liste d’outils de growth, Crowdsignal vous permet de créer des enquêtes et des sondages qui correspondent à votre budget, vos marques et vos objectifs. Vous pouvez créer un nombre illimité d’enquêtes en ligne à l’aide de l’éditeur d’enquêtes facile à utiliser.

Cet outil de growth hacking peut vous aider à analyser les résultats en temps réel. Vous pouvez personnaliser l’apparence des enquêtes. Mettez le lien de l’enquête dans l’e-mail ou dans la bannière sur votre site, à vous de choisir.

26. Qualaroo

Qualaroo, l’un des meilleurs outils de marketing, vous aide à analyser les décisions des clients. Il vous aide à découvrir de nouvelles informations sur vos visiteurs. Il analyse les actions qu’ils entreprennent sur votre site Web ou votre application et vous aide à optimiser le parcours de l’utilisateur en conséquence.

Grâce à cet outil de growth hacking, vous pouvez proposer un contenu personnalisé aux visiteurs en fonction de leur comportement et de leur localisation.

27. SendGrid

SendGrid est un service de livraison d’e-mails basé sur le cloud. Cet outil de growth hacking aide les entreprises dans la gestion des e-mails transactionnels. Il respecte les réglementations anti-spam, gère le Sender Policy Framework (SPF), la surveillance des fournisseurs de services Internet (ISP), les boucles de rétroaction et les clés de domaine.

Apprenez tout sur les taux d’ouverture et le suivi des liens. Leur équipe se concentre sur la délivrabilité et la conformité des e-mails.

28. Sendwithus

Suivant sur notre liste d’outils de growth, Sendwithus est une bonne solution pour les emails goutte à goutte et transactionnels. Cet outil de growth hacking facilite l’interaction avec les clients grâce à sa plateforme de gestion de modèles d’e-mails basée sur le cloud.

Gérez tous vos courriels à l’aide de modèles préétablis, testez les versions qui fonctionnent grâce aux tests A/B.

Vous voulez savoir ce qu’il y a de mieux ? Il intègre automatiquement les CSS pour assurer la compatibilité avec les clients de messagerie.

Image via Sendwithus

29. Glassbox

Glassbox est livré avec un ensemble d’outils qui vous aident à analyser le comportement des utilisateurs sur votre site afin de pouvoir optimiser leur expérience.

Les fonctionnalités comprennent la relecture des sessions, l’agrégation de l’activité des utilisateurs pour créer des cartes thermiques, la cartographie du parcours client, etc. Grâce à cet outil de growth hacking, vous pouvez comprendre les difficultés, les chutes et les anomalies de vos entonnoirs de conversion.

30. SnapEngage

SnapEngage est un logiciel de chat puissant et évolutif. Il s’intègre bien aux applications de flux de travail comme les CRM, les médias sociaux et autres outils de commerce électronique. Son API est ouverte et personnalisable.

Il s’agit d’un outil de growth hacking qui peut vous aider à définir les rôles des utilisateurs, les discussions d’équipe, le suivi, les rapports, l’échange de fichiers, les discussions par SMS, etc.

31. Sumo

Sumo vous aide à générer plus de trafic, à collecter plus d’e-mails et à convertir plus de clients. Cet outil de growth hacking vous aide à créer un public et à suivre votre succès directement depuis votre site Web.

Son générateur de listes vous aide à créer des fenêtres pop-up attrayantes qui apparaissent avant que les internautes ne quittent le site. Il est également idéal pour le marketing des médias sociaux. Grâce aux boutons de médias sociaux intégrés à votre site, il facilite le partage de contenu sur les canaux de médias sociaux.

32. Totango

Totango est une plateforme d’analyse de la réussite des clients. Elle vous aide à suivre les luttes et les signaux de santé du parcours du client sur le site.

Cette solution basée sur le cloud fournit une infrastructure simple pour les opérations de succès client. Cet outil de growth hacking vous aide à gérer les hiérarchies de la relation client à travers les comptes, les partenaires de distribution et les ligne de produits.

33. Typeform

Typeform est un logiciel d’enquête utile pour créer des enquêtes en ligne. Il est facile à apprendre. Vous pouvez modifier et organiser les questions sans trop de difficultés.

Un aspect personnalisé peut être donné aux enquêtes. Ses fonctions de glisser-déposer offrent une grande souplesse. Cet outil de growth hacking fournit une API gratuite pour l’intégrer à d’autres applications.

34. UsabilityHub

UsabilityHub vous aide à mieux concevoir votre site Web. Il soumet votre site à différents types de tests qui déterminent différents aspects de la convivialité.

Vous pouvez utiliser différents tests pour mesurer la qualité de conception de votre site. Et, en utilisant cet outil de growth hacking, vous pouvez recruter vos propres testeurs ou utiliser les testeurs du hub.

35. Vero

Vero est un outil efficace de growth hacking. Il s’agit d’une plateforme de messagerie électronique axée sur les événements et les actions. Vous pouvez l’utiliser pour réunir vos équipes d’ingénierie, de produits et de marketing. Et vous pouvez collecter et exploiter vos données pour créer une communication qui apporte réellement de la valeur.

Alors, pourquoi est-ce important ? Eh bien, la communication automatisée basée sur les données personnalise l’expérience de vos clients.

36. VWO

VWO ou Visual Website Optimizer est un outil de test A/B et d’optimisation de la conversion. Son interface facile à utiliser rend les tests A/B assez simples.

En utilisant cet outil de growth hacking, vous pouvez choisir parmi différents types de campagnes de test et ajouter les critères de test que vous souhaitez.

Sa fonction « usine à idées » vous aide à créer de meilleures idées de test. Il vous fournit des cartes de chaleur et des cartes de clics ainsi qu’un ciblage géographique et comportemental.

37. WebEngage

WebEngage outil de growth hacking est une plateforme d’automatisation du marketing basée sur le cloud. Il peut automatiser votre communication avec l’utilisateur tout au long des différentes étapes de son cycle de vie via divers canaux de marketing.

Vous pouvez utiliser des e-mails, des messages in-app, des messages Web, des messages texte et des messages de navigateur pour vous connecter sur différents canaux marketing. Et vous pouvez stimuler les conversions grâce à l’hyper-personnalisation, la segmentation, l’engagement cross-canal, et plus encore.

38. Colibri

Colibri vous fournit un ensemble d’outils de growth hacking pour l’inbound marketing, le SEO, la surveillance des signaux sociaux et le marketing de contenu.

Vous pouvez améliorer votre visibilité sur les médias sociaux et surveiller qui parle de votre marque sur les différents canaux de médias sociaux. Il est facile de participer aux discussions en cours. La plateforme vous aide à contacter vos prospects et à influencer leurs décisions d’achat.

Image via Colibri

39. Zapier

Zapier est un outil en ligne permettant de connecter différentes apps et d’automatiser les flux de travail sur les canaux de marketing. Il permet de déplacer les informations entre différentes apps.

Vous n’avez pas besoin d’ouvrir et de gérer différentes applications séparément. Il n’est pas nécessaire de créer des intégrations. Il est facile de relier différentes applications Web. Le tableau de bord est simple et utile.

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Points clés :

  • Le Growth Hacking est une stratégie basée sur l'expérimentation pour déterminer les techniques les plus efficaces pour développer une entreprise.
  • Le growth hacking est data driven et a besoin de technologies pour trouver les meilleures stratégies pour son netreprise.
  • Le processus de Growth Hacking passe par quatre étapes clés : analyse, idéation, priorisation et test.
  • Le Growth hacking se compose de cinq étapes d'entonnoir : acquisition, activation, rétention, revenus et recommandation (ou AARRR).
  • Il faut des outils Growth Hacking à chaque étape.

Le Growth Hacking est un moyen incroyable d’assurer une croissance durable et à long terme de votre entreprise. Il s’agit d’un processus que vous pouvez utiliser pour évaluer chaque étape de votre stratégie marketing et découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Mais pour être un spécialiste du Growth Marketing, il ne suffit pas de se concentrer sur la croissance à long terme : il faut aussi disposer des bons outils growth hacking ! 

Et que vous soyez un spécialiste du Growth Marketing débutant ou un professionnel chevronné, il existe toujours de nouveaux outils pour vous aider à donner le meilleur de vous-même.

Si vous êtes à la recherche des meilleurs outils growth hacking pour chaque étape de votre parcours client, ne cherchez plus. Voici plus de 100 des meilleurs outils pour vous aider à trouver, nourrir et développer votre audience !

Le Growth Hacking est une stratégie basée sur l’expérimentation pour déterminer les techniques de Growth Hacker les plus efficaces pour développer une entreprise.

Avertissement : Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, les outils growth hacking que vous utilisez changent.

Et si vous avez vu le MarTech 5000 récemment, vous comprenez l’énorme quantité de logiciels qui est à votre disposition. Comment choisir les outils growth hacking qui valent la peine que vous y consacriez du temps et ceux qui ne sont que du bruit ?
Nous avons dressé une liste des 100 meilleurs outils de growth hacking pour 2023 dont vous avez besoin pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents.

Agence de growth hacking pour un génération de leads

Les 4 étapes du parcours client et les meilleurs outils de Growth Hacking

Sensibilisation et acquisition : Comment attirer l’attention des gens ?

Il s’agit de la première phase du parcours de l’acheteur, qui consiste à faire connaître aux clients potentiels votre entreprise, sa marque et ses produits ou services. Au cours de cette phase de sensibilisation, il est communément admis que les clients potentiels ressentent simplement les symptômes d’un problème spécifique et tentent de mettre un nom dessus. Ainsi, ces utilisateurs naviguent sur l’internet pour tenter de comprendre ce problème et d’obtenir une solution.

La première étape consiste à faire connaître aux clients potentiels votre marque et les produits ou services que vous pouvez leur offrir.  En proposant un contenu utile, vous avez la possibilité d’apporter une solution à ce client potentiel. S’ils ne connaissent pas leur problème, ils ne sauront jamais comment le résoudre – et c’est là que vous intervenez.

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour la sensibilisation, le trafic et l’acquisition.

Quelques outils de référencement, de contenu et d’aiguillage

Les outils de référencement, de contenu et de renvoi aident votre entreprise à gagner du trafic et à augmenter les conversions en rendant vos clients plus heureux. Grâce à ces outils growth hacking, vous pouvez tirer parti des rencontres positives avec votre contenu ou votre produit pour générer une présence plus forte sur les moteurs de recherche et des recommandations de bouche à oreille.

Ahrefs

Ahrefs est un outils growth hacking utilisé par de nombreux référenceurs, dont moi. Il a été très populaire récemment en raison de sa récente intégration avec l’API de Majestic, vous donnant accès à des données fantastiques. Ahrefs a rassemblé les données de recherche de plus de 6 millions de mots-clés depuis 2010, ce qui vous permet d’avoir une idée de ce que les gens recherchent dans votre niche et du contenu qui sera le plus performant.

Par exemple, si vous tenez un blog sur le basket-ball, vous pouvez utiliser l’explorateur de mots-clés d’Ahrefs pour obtenir des données sur ce que les gens recherchent et découvrir des informations sur la communauté globale du basket-ball, comme le volume de recherche, la concurrence et les taux de difficulté.

SEMrush

SemRush est un outil complet et tout compris de growth hacking qui peut être utilisé aussi bien par les débutants que par les spécialistes expérimentés du référencement. Il vous donne accès à une large base de données, qui est remplie d’informations inestimables pouvant vous aider à atteindre le succès.

Smile.io

Smile.io est l’un des meilleurs outils de growth hacking et c’est le moyen le plus simple de lancer un programme de récompenses magnifique et personnalisable en quelques clics. Lancez-vous rapidement avec des thèmes préétablis en moins de 15 minutes. En ajoutant ces thèmes à votre programme de récompenses, vos clients auront accès à des millions de points de marque, de cadeaux physiques et numériques, de certificats et d’expériences.

Votre programme peut être entièrement personnalisé avec différentes récompenses, valeurs de points et options de suivi. Chaque récompense peut être liée à une ou plusieurs actions, notamment l’envoi d’e-mails, le partage de médias sociaux, les évaluations de produits ou la connexion à votre liste de diffusion.

Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui vous permet de vous connecter à votre public, de rationaliser vos efforts de publication, de collaborer en temps réel et de transformer les données sociales en informations significatives à grande échelle.

Il s’agit d’une plateforme de gestion des médias sociaux tout-en-un qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre stratégie de médias sociaux. Testez-la dès aujourd’hui !

Buffer

Buffer est l’outil growth hacking pour tirer le meilleur parti de leurs médias sociaux, où qu’elles soient et quelle que soit leur taille. Son objectif est de créer un monde plus ouvert, plus connecté et plus compatissant en vous permettant de diffuser facilement de la positivité sur Internet.

Pour ce faire, ils ont mis au point des moyens simples permettant aux gens de programmer et de partager du contenu sur les réseaux sociaux en aussi peu d’étapes que possible. Ils ont aidé à connecter plus de 15 millions de personnes et plus de 22 millions de comptes sociaux grâce à leur formidable plateforme de gestion des médias sociaux.

Mention

Mention est une plateforme de veille sociale qui vous aide à suivre ce qui se dit sur vous, votre entreprise, votre marque ou tout autre sujet et influenceurs en temps réel. Comme outil growth hacking elle vous donne le pouvoir de mieux comprendre la perception de l’audience en écoutant ce qui se dit.

Réduisez les commentaires négatifs, établissez des relations avec les influenceurs d’audience et identifiez les personnes les plus influentes qui parlent de votre marque en ligne.

Hootsuite

Hootsuite est l’un des outils d’automatisation du marketing de veille sociale les plus conviviaux qui soient. Il est très facile de personnaliser vos flux et de surveiller toutes les plates-formes sociales que vous souhaitez, afin de voir en un coup d’œil ce qui se passe dans votre secteur.

Vous pouvez cibler des sujets, des tendances et des profils sociaux essentiels en fonction de mots clés, de hashtags, de lieux et d’utilisateurs spécifiques.

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour les publicités

Il n’est pas toujours difficile d’attirer l’attention des gens : il suffit de verser un peu d’argent à ces plateformes pour atteindre rapidement un large public. Ces plates-formes sont idéales pour la sensibilisation en amont et en aval du processus. Elles peuvent également être utilisées (avec une certaine sophistication) pour faire descendre les gens dans l’entonnoir et les amener à s’engager avec votre produit ou service.

Le fait que tant de personnes considèrent ces plates-formes comme des instruments standard de croissance explique aussi pourquoi la concurrence est rude pour l’achat d’espace publicitaire sur ces canaux.

Balise LinkedIn Insight

Nous savons tous que les publicités LinkedIn offrent des taux de conversion incroyables, mais nous pouvons parfois être freinés par la quantité d’informations disponibles. Analytics ne donne pas assez d’options pour décomposer exactement comment les gens ont trouvé votre site Web et s’ils ont converti ou non. C’est là que le tag LinkedIn Insight entre en jeu.

LinkedIn a créé cette balise avec toutes ses connaissances et son expérience de la gestion de campagnes de marketing pour des milliers de clients, ce qui nous permet d’avoir un aperçu détaillé de l’efficacité de nos annonces.

AdRoll

AdRoll aide les entreprises à accroître leurs revenus à l’échelle mondiale grâce à la publicité numérique automatisée. Grâce à une automatisation et une personnalisation de pointe, les clients d’AdRoll sont en mesure de structurer, de mesurer et de synchroniser leurs efforts de marketing pour accélérer la croissance de leur entreprise.

Ils ont lancé une suite d’outils de marketing pour les entreprises de vente directe aux consommateurs (D2C), avec une gamme d’offres en expansion comprenant le courrier électronique, les recommandations de produits par l’IA et la mesure cross-canal qui aideront ces entreprises à maximiser l’acquisition de clients, l’engagement et les revenus.

Annonces Google

Google Adwords est un outil puissant pour un growth hacker. Ils vous aident à effectuer des tests et des expérimentations rapides pour accroître vos revenus. Ce qui est génial avec Google Adwords, c’est qu’il est très facile de se lancer et d’augmenter son trafic grâce à cet outil.

Ce que vous ne savez pas, c’est qu’il existe de nombreuses techniques avancées que vous pouvez utiliser pour augmenter encore plus votre retour sur investissement.

Annonces Twitter

La publicité sur Twitter est basée sur la performance, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque l’action souhaitée se produit. Il n’y a pas non plus de dépenses minimales pour faire de la publicité sur Twitter. En fait, le CPC moyen pour faire de la publicité sur Twitter est l’un des plus bas du secteur des publicités sociales payantes. Lorsque vous faites de la publicité sur Twitter, vous disposez de plusieurs options pour promouvoir votre entreprise.

Vous pouvez promouvoir un tweet individuel dans votre ligne de temps actuelle et apparaître en haut de la ligne de temps de vos followers ou des résultats de recherche, vous pouvez promouvoir votre compte pour attirer plus de followers de comptes similaires ou de personnes recherchant votre type d’entreprise sur Twitter, ou vous pouvez promouvoir une tendance pour atteindre un très large public en peu de temps.

Intellimize

Intellimize résout le problème des pages Web à faible taux de conversion, car sa plateforme est alimentée par l’apprentissage automatique et les idées créatives des spécialistes du marketing afin d’optimiser chaque expérience unique du visiteur à chaque fois. Aucune donnée ou codage préalable n’est nécessaire.

Une touche amicale de créativité s’allie à notre technologie pour offrir la meilleure remontée de la planète aux spécialistes du marketing B2B et du commerce électronique qui se tournent vers eux pour obtenir plus de revenus, plus de clients et plus de leads de vente.

Optimizely

La plateforme de tests A/B la plus puissante du marché, Optimizely vous donne un avantage déloyal pour prendre des décisions plus axées sur les données et surpasser vos pairs.

Réalisez des expériences statistiques plus précises et offrez une meilleure expérience à vos utilisateurs grâce à la personnalisation ciblée des produits, aux optimisations en cours d’exécution et aux expériences de campagnes marketing.

Annonces Facebook

Facebook compte 2,2 milliards d’utilisateurs et offre aux entreprises des possibilités quasi illimitées pour cibler et atteindre leur public de base. En outre, le marketing sur Facebook est un moyen rentable et efficace de stimuler votre activité sur le web : selon une étude, 79 % des entreprises qui font de la publicité sur Facebook ont un retour sur investissement positif.

Les publicités Facebook sont considérées par certains comme le meilleur moyen de faire de la publicité. L’immense portée du réseau de médias sociaux, qui compte des milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, est difficile à ignorer pour les entreprises à la recherche de solutions de marketing digital.

Mutiny

Mutiny est une plateforme de marketing IA sans code qui aide les entreprises à générer des expériences de site web personnalisées sans ingénieurs.

Mutiny offre aux « growth hackers » tout ce dont ils ont besoin pour générer des revenus, notamment des données et des analyses, des recommandations et la rédaction de contenu.

VWO

Avec VWO, vous pouvez découvrir comment réduire les abandons de panier, optimiser les pages de détail des produits, identifier les points douloureux lors de l’inscription, et plus encore. Créez et exécutez des tests pour votre application mobile ou votre site Web sans codage ni intervention du service informatique.

Leurs experts en tests s’assurent que vos tests sont statistiquement significatifs et vous donnent des recommandations exploitables pour augmenter les revenus et améliorer l’expérience numérique de vos clients.

Les meilleurs outils Growth Hacking pour les Landing Pages

Lorsque vous donnez à vos growth hackers les moyens de créer leurs propres Landing Pages, sites Web et blogs, ils peuvent accomplir davantage et plus rapidement grâce à un constructeur de sites Web. En passant moins de temps à attendre les développeurs, l’équipe est en mesure d’accomplir davantage.

Landbot.io

Landbot est l’ outil growth hacking le plus simple et le plus rapide de convertir les visiteurs de votre site Web en prospects. Les chatbots sont une tendance croissante, et avec Landbot vous pouvez en créer un en quelques minutes, sans aucun code. Leur équipe d’assistance amicale vous aidera à construire le robot de vos rêves !

WordPress

WordPress est un logiciel web largement utilisé que vous pouvez utiliser pour créer un beau site web ou un blog. Nous aimons dire que WordPress est à la fois gratuit et inestimable.

Le logiciel de base est construit par des centaines de bénévoles de la communauté, et lorsque vous en voulez plus, des milliers de plugins et de thèmes sont disponibles pour transformer votre site en presque tout ce que vous pouvez imaginer.

Webflow

Webflow est à la fois un outil de conception web, un CMS et une plateforme d’hébergement. Son interface sans code, par glisser-déposer, permet aux utilisateurs de créer des sites Web, des blogs, des portfolios et des boutiques de commerce électronique réactifs, sans toucher à une seule ligne de code.

Le Webflow Designer permet aux concepteurs de créer facilement des sites professionnels en collaborant avec des développeurs, des rédacteurs et des équipes commerciales. L’hébergement fourni par Webflow comprend également une diffusion de contenu ultra-rapide avec un cache périphérique alimenté par Cloudflare et une sécurité SSL/TLS sans frais supplémentaires.

Ghost

Grâce à une interface de rédaction et d’édition simplifiée, à des images en ligne et à la possibilité de sélectionner du contenu provenant d’autres sources, il est facile de créer des articles visuellement riches. Ghost met à votre disposition une interface administrative puissante qui vous permet de gérer facilement vos publications, vos auteurs et votre contenu.

Unbounce

Unbounce est une plateforme d’acquisition de clients qui permet aux marketeurs de créer et d’optimiser des pages de destination personnalisées à l’échelle. En combinant une conception centrée sur la conversion avec la possibilité de publier, de faire des tests A/B et de personnaliser entièrement chaque partie de votre page de renvoi,

Unbounce vous permet de gérer tous les aspects de votre présence en ligne. L’outil de création de Landing Pages par glisser-déposer permet de créer, de publier et de tester rapidement des Landing Pages à fort taux de conversion sans avoir recours à l’informatique.

Leadpages

Leadpages est un outil de page de destination tout compris, abordable et simple à utiliser. Ils se chargent de l’hébergement et de la délivrabilité pour vous en conservant votre code sur leurs serveurs.

Vous pouvez concevoir de magnifiques Landing Pages entièrement personnalisables sans jamais toucher une ligne de code. Un simple logiciel de glisser-déposer vous permet de modifier la mise en page, les images d’arrière-plan, les appels à l’action et d’autres éléments de conception en quelques clics seulement. Pour un outil growth hacking il est cependant un peu cher.

DÉFINITION D’UN TERME DE MARKETING

Qu’est-ce que le Growth Hacking ?

Le Growth hacking est une expression inventée par Sean Ellis en 2010.

Ellis était le « go-to » guy dans la Silicon Valley pour aider les entreprises à accroître leur base d’utilisateurs.

Il l’a dit :
Un growth hacker est une personne dont le véritable objectif est la croissance – Sean Ellis


Un Growth Hacker est une personne hybride entre un spécialiste du marketing et un codeur, une personne dont l’objectif est de générer une croissance/un suivi massif (c’est-à-dire la « croissance ») – rapidement et souvent avec un budget serré (c’est-à-dire le « hacker »).
Un Growth Hacker se concentre souvent sur des alternatives moins coûteuses aux méthodes de marketing traditionnelles et a tendance à travailler dans de petites entreprises en démarrage qui n’ont pas les ressources nécessaires pour concurrencer des entreprises plus établies.

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour les Landing Pages

 

Lorsque vous donnez à vos growth hackers les moyens de créer leurs propres Landing Pages, sites Web et blogs, ils peuvent accomplir davantage et plus rapidement grâce à un constructeur de sites Web. En passant moins de temps à attendre les développeurs, l’équipe est en mesure d’accomplir davantage.

 

Landbot.io

 

 

Landbot est le moyen le plus simple et le plus rapide de convertir les visiteurs de votre site Web en prospects. Les chatbots sont une tendance croissante, et avec Landbot vous pouvez en créer un en quelques minutes, sans aucun code. Leur équipe d’assistance amicale vous aidera à construire le robot de vos rêves !

 

WordPress

 

 

WordPress est un logiciel web largement utilisé que vous pouvez utiliser pour créer un beau site web ou un blog. Nous aimons dire que WordPress est à la fois gratuit et inestimable.

Le logiciel de base est construit par des centaines de bénévoles de la communauté, et lorsque vous en voulez plus, des milliers de plugins et de thèmes sont disponibles pour transformer votre site en presque tout ce que vous pouvez imaginer.

 

Webflow

 

 

Webflow est à la fois un outil de conception web, un CMS et une plateforme d’hébergement. Son interface sans code, par glisser-déposer, permet aux utilisateurs de créer des sites Web, des blogs, des portfolios et des boutiques de commerce électronique réactifs, sans toucher à une seule ligne de code.

Le Webflow Designer permet aux concepteurs de créer facilement des sites professionnels en collaborant avec des développeurs, des rédacteurs et des équipes commerciales. L’hébergement fourni par Webflow comprend également une diffusion de contenu ultra-rapide avec un cache périphérique alimenté par Cloudflare et une sécurité SSL/TLS sans frais supplémentaires.

 

Ghost

 

 

Grâce à une interface de rédaction et d’édition simplifiée, à des images en ligne et à la possibilité de sélectionner du contenu provenant d’autres sources, il est facile de créer des articles visuellement riches. Ghost met à votre disposition une interface administrative puissante qui vous permet de gérer facilement vos publications, vos auteurs et votre contenu.

 

Unbounce

 

 

Unbounce est une plateforme d’acquisition de clients qui permet aux marketeurs de créer et d’optimiser des pages de destination personnalisées à l’échelle. En combinant une conception centrée sur la conversion avec la possibilité de publier, de faire des tests A/B et de personnaliser entièrement chaque partie de votre page de renvoi,

Unbounce vous permet de gérer tous les aspects de votre présence en ligne. L’outil de création de Landing Pages par glisser-déposer permet de créer, de publier et de tester rapidement des Landing Pages à fort taux de conversion sans avoir recours à l’informatique.

 

Leadpages

 

 

Leadpages est un outil de page de destination tout compris, abordable et simple à utiliser. Ils se chargent de l’hébergement et de la délivrabilité pour vous en conservant votre code sur leurs serveurs.

Vous pouvez concevoir de magnifiques Landing Pages entièrement personnalisables sans jamais toucher une ligne de code. Un simple logiciel de glisser-déposer vous permet de modifier la mise en page, les images d’arrière-plan, les appels à l’action et d’autres éléments de conception en quelques clics seulement.

 

Ressources supplémentaires Growth

DÉFINITION D’UN TERME DE MARKETING

Que signifie Martech ?

Une pile de technologies marketing (ou martech) est la collection de technologies que les spécialistes du marketing utilisent pour optimiser et augmenter leurs processus marketing tout au long du cycle de vie du client.

Growth Hacking

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour l’activation

L’activation est l’étape suivante après la prise de conscience dans le parcours de la valeur client. C’est un comportement qui montre que votre produit a résolu un problème pour vos clients potentiels. En fonction de la nature de votre site Web, cette étape peut être différente. Par exemple, si vous êtes un site d’information, l’activation peut se produire lorsqu’une personne clique sur un lien vers l’un de vos articles. Si vous êtes un site de commerce électronique, l’activation peut signifier qu’une personne ajoute un article à son panier ou saisit ses informations de paiement.

Il est important de noter que le taux d’activation (le pourcentage de personnes qui activent ou convertissent) est différent pour chaque type de site. S’il est courant que les sites d’information aient un taux d’activation plus élevé car les utilisateurs sont plus susceptibles de cliquer sur les liens, il n’est pas rare que les sites de commerce électronique aient un taux d’activation plus faible car les utilisateurs ont tendance à rechercher plus de détails avant de prendre une décision d’achat.

Comment susciter leur intérêt ?

Outils d’automatisation du courrier électronique et du marketing

Maintenez l’intérêt des utilisateurs en envoyant des e-mails automatiques. Vous pouvez programmer l’envoi de messages aux utilisateurs en fonction des actions qu’ils entreprennent ou n’entreprennent pas dans votre produit, par exemple lorsqu’ils s’inscrivent mais ne commencent jamais un essai payant. Ces types d’e-mails rappellent aux utilisateurs qui ont juste besoin d’un petit coup de pouce de revenir et de commencer à utiliser votre produit. Vous pouvez également envoyer des e-mails en fonction de l’étape de votre parcours client, par exemple lorsqu’une personne a payé et que vous souhaitez l’encourager à augmenter son utilisation.

Customer.io

Customer.io est une plateforme d’engagement des clients qui permet aux spécialistes du marketing de créer les campagnes de messagerie automatisées les plus sophistiquées.

En ayant accès à vos données comportementales en temps réel, vous pouvez créer des messages personnalisés et pertinents qui engagent et fidélisent vos clients.

Goutte à goutte

Drift est un outil de chat qui vous permet d’envoyer des messages texte ou vocaux aux visiteurs de votre site Web. Il facilite la communication et vous permet d’entrer en contact avec davantage de clients de la manière qu’ils préfèrent. Et c’est gratuit !

Drift est un outil de chat gratuit pour les sites web. Si vous avez un peu plus de budget, vous pouvez préférer Intercom, ou si vous voulez le combiner avec les médias sociaux, vous pouvez maintenant ajouter un chat Facebook Messenger directement sur votre site Web. Une autre alternative gratuite est Tawk.to.

Activ campaign

ActiveCampaign vous permet d’engager activement vos clients et d’entretenir ces relations avec des messages personnalisés.

De vos premiers achats aux centaines de communications que vous avez avec eux, ActiveCampaign est là pour vous aider à construire une relation loyale qui se termine par un sourire authentique.

FOMO

La preuve sociale est une technique de persuasion puissante. Lorsque vous faites savoir aux autres que quelque chose est bon ou utile, cela a un effet puissant sur vos décisions. Ce n’est un secret pour personne que la FOMO est l’un des facteurs de motivation les plus puissants au monde.

La peur de manquer quelque chose pousse les gens à faire toutes sortes de choses, qu’il s’agisse de passer plus de temps avec leurs amis, de voyager ou de faire des achats.

HubSpot

Le logiciel d’automatisation du marketing HubSpot vous permet de mener des campagnes de marketing entrant intelligentes qui allègent la charge de travail de vos représentants commerciaux en leur fournissant un flux de prospects qualifiés directement à leur porte.

Grâce à des fonctionnalités telles que l’automatisation des emailings, la personnalisation des sites Web et la gestion des leads, vous passerez moins de temps à faire ce qui vous prenait auparavant des heures, ce qui vous permettra de vous concentrer sur votre travail à forte valeur ajoutée.

Hunter.io

Trouver l’adresse électronique d’une personne que vous souhaitez joindre, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, est facile avec Hunter.io. Cet outil de growth hacking ne se contente pas de trouver les adresses électroniques que vous recherchez, mais vérifie également s’il s’agit d’adresses électroniques actives et actuelles. Et si elles ne le sont pas, Hunter.io vous aidera à en trouver de nouvelles. Vous pouvez utiliser Hunter.io gratuitement pour l’essayer et voir ce que vous en pensez – cela ne prend qu’une minute !

Mailchimp vous aide à concevoir des campagnes d’emailing qui ont fière allure sur n’importe quel appareil. Leurs fonctionnalités faciles à utiliser vous permettent de créer vos propres designs, ou de choisir parmi nos modèles conçus par des professionnels et notre bibliothèque de photos de stock. Vous pouvez envoyer à vos clients et obtenir des rapports détaillés sur la façon dont ils interagissent avec vos e-mails. Et si vous avez une liste d’abonnés existants, la plateforme les synchronise automatiquement dans votre compte pour vous.

Mailchimp

Mailchimp vous aide à concevoir des campagnes d’emailing qui ont fière allure sur n’importe quel appareil. Leurs fonctionnalités faciles à utiliser vous permettent de créer vos propres designs, ou de choisir parmi nos modèles conçus par des professionnels et notre bibliothèque de photos de stock.

Vous pouvez envoyer des messages à vos clients et obtenir des rapports détaillés sur la façon dont ils interagissent avec vos e-mails. Et si vous avez une liste d’abonnés existants, la plateforme les synchronise automatiquement dans votre compte pour vous.

Klaviyo

Klaviyo est une plateforme d’automatisation du marketing conçue pour les entreprises du commerce électronique et du web, qui vous aide à développer votre activité plus rapidement.

Klaviyo vous aide à augmenter vos revenus en apprenant à connaître vos clients. Vous pouvez ainsi recueillir des données qui permettront à toute votre équipe marketing de mener des campagnes personnalisées et centrées sur le client.

Marketo

Marketo Engagement Platform est la principale plateforme logicielle pour les efforts de marketing cross-canal, entrant et sortant.

Il permet aux spécialistes du marketing de pratiquer l’Account Based Marketing, de créer du contenu à grande échelle et de mener des programmes de marketing qui génèrent davantage de leads, d’opportunités et de clients.

Notifications mobiles et push

Profitez de la tendance croissante des appareils mobiles et des millions de personnes auxquelles ils sont connectés grâce aux notifications mobiles. Pour promouvoir votre entreprise auprès de nouveaux clients, il suffit d’envoyer un SMS ou une notification push directement sur leur téléphone. 

Twilio

Twilio est une société de communications en cloud qui permet aux développeurs de créer, de faire évoluer et d’exploiter des applications de communication en temps réel via une API Web. Nos produits fournissent aux entreprises les éléments de base nécessaires pour communiquer avec les clients en temps réel.

Les solutions Twilio comprennent les appels vocaux et vidéo, la messagerie SMS et MMS, les applications de chat, les boîtes aux lettres, les files d’attente, les capacités de conférence et bien plus encore.

Leanplum

Leanplum est une plateforme de marketing mobile conçue pour l’engagement. Sa solution intégrée permet un engagement significatif à travers la messagerie et l’expérience in-app.

Nous travaillons avec des marques de premier plan telles que Tinder, Grab, Tesco et Zynga afin de maximiser les revenus, d’améliorer l’expérience client, d’accroître la fidélisation et de générer davantage de ventes.

Brasure

La plateforme Braze a été créée pour aider les marques à établir des liens plus profonds avec leurs clients. Braze fournit des solutions pour l’engagement client, l’automatisation du marketing et l’analyse qui sont adaptées à la voix et aux objectifs uniques de chaque entreprise. Braze permet des interactions pertinentes à grande échelle sur tous les canaux, y compris le courrier électronique, les applications mobiles et le Web.

WebEngage

MoEngage est une plateforme d’engagement client basée sur l’analyse et conçue pour le monde numérique. Avec MoEngage, les spécialistes du marketing peuvent utiliser Apple Push, Android Push, In-App Messaging, Web Push, SMS, Email, Actionable Surveys, Web Notifications et d’autres canaux sophistiqués d’engagement des utilisateurs pour s’engager intelligemment avec leurs utilisateurs dans de multiples cas d’utilisation tels que l’acquisition, la rétention et le réengagement.

Iterable

Iterable permet aux spécialistes du Growth Marketing de créer et d’optimiser des campagnes d’engagement des utilisateurs hautement ciblées et multicanaux tout au long du cycle de vie, de l’acquisition et de l’intégration à la fidélisation et à la monétisation. Iterable vous permet de segmenter facilement vos utilisateurs en différentes « audiences » en fonction de leurs comportements, de leurs types d’appareils ou de leurs profils.

Grâce à notre puissant outil de création de flux de travail par glisser-déposer et à nos capacités avancées de test A/B, vous pouvez élaborer des campagnes sophistiquées qui s’adaptent en temps réel. Qu’il s’agisse de flux de travail par e-mail, de programmes d’engagement pour les produits ou d’e-mails transactionnels personnalisables, il n’y a aucune limite à ce que vous pouvez créer. Tout cela peut être réalisé à l’aide d’une plateforme unique qui exploite les mêmes données que celles qui alimentent vos autres stratégies de marketing à fort rendement sans nécessiter de développeurs ou de ressources d’ingénierie, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent.

Outils d’activation intégrés au produit

Si vous voulez que vos utilisateurs nouvellement inscrits atteignent ce moment important « aha » exactement au bon moment, nous vous aiderons avec la liste de growth hacking mis en place en un rien de temps. Vos utilisateurs pourront passer à la messagerie et aux guides d’accueil du produit, ou lancer automatiquement une campagne en fonction du comportement de l’utilisateur. Ils vous fourniront les outils nécessaires pour que chacun tire le meilleur parti de votre produit.

WalkMe

WalkMe est la première plateforme d’adoption numérique au monde qui aide les entreprises à tirer profit de leurs logiciels.

Grâce à la plateforme alimentée par l’IA de WalkMe, les entreprises peuvent transformer des logiciels mal conçus en expériences intuitives et agréables qui guident les utilisateurs pour qu’ils accomplissent facilement des tâches au sein de systèmes et de processus commerciaux complexes (tels que Salesforce, ServiceNow, SAP, Oracle, HubSpot, Marketo et plus encore) dans n’importe quel logiciel d’entreprise ou application en cloud (comme un site web).

Appcues

L’accueil des utilisateurs consiste à présenter votre produit aux nouveaux utilisateurs et à leur apprendre comment atteindre leurs objectifs, afin de garantir un taux de rétention plus élevé. Appcues vous permet de concevoir, de construire et d’itérer des expériences d’accueil dans le produit sans dépendre des ressources d’ingénierie.

Pendo

Pendo est une plateforme d’expérience produit in-app qui aide les entreprises à fournir des logiciels que les utilisateurs aiment. Pendo recueille des données sur le comportement des utilisateurs pour vous montrer comment ils utilisent votre produit, met en évidence les moyens d’améliorer les expériences et vous permet de communiquer avec les utilisateurs à l’échelle de l’application.

Avec Pendo, les chefs de produit écoutent ce que les clients disent à travers leurs actions, analysent et valident les modèles et les tendances d’utilisation du produit, puis fournissent des conseils ciblés et des messages sur le produit pour adopter les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités, ce qui les amène à générer la valeur commerciale maximale de votre produit.

Intercom

Intercom est un outil qui vous permet de communiquer personnellement avec chaque client. Avec Intercom, vous pouvez établir des relations avec les personnes qui comptent le plus pour votre entreprise. Vous pouvez leur parler sur votre site Web, dans votre application, par courrier électronique et par le biais de messages dans l’application, le tout à partir d’un seul endroit.

Intercom vous permet d’atteindre vos clients là où ils se trouvent, en face à face. Il vous aide à développer votre entreprise en vous permettant de mieux connaître vos clients et d’agir en fonction de ce que vous apprenez.

Outils de chat en direct

La touche personnelle Les outils de chat en direct vous donnent l’occasion d’établir la confiance et de semer les graines d’une relation à long terme avec votre client, car vous pouvez engager des conversations sur ses besoins particuliers, vos produits et bien plus encore.

Drift

 

 

La plateforme d’accélération des revenus de Drift est un système combiné de marketing conversationnel et de vente conversationnelle conçu pour aider vos équipes de mise sur le marché à travailler ensemble pour offrir des expériences client personnalisées qui vous permettent d’augmenter vos revenus, de raccourcir les cycles de vente et de renforcer votre marque.

Ce qui distingue Drift des autres logiciels de marketing ou de vente, c’est qu’il maximise tous vos flux de revenus – nouvelles affaires, fidélisation et vente incitative/transversale – plutôt qu’une seule source.

 

Olark

 

 

Olark est un logiciel de chat qui permet de parler en direct avec vos clients. Il est beau, facile à installer et facile à utiliser. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous cherchez un moyen de communiquer avec vos clients, cet outil est fait pour vous !

Il fonctionne immédiatement après son installation, ce qui signifie que vous n’avez pas à perdre de temps à attendre qu’il commence à fonctionner – vous pouvez simplement vous consacrer à votre activité. Le logiciel permet aux entreprises d’envoyer des messages automatisés, de gérer une équipe de personnes qui peuvent s’occuper des chats, de créer des rapports sur les personnes qui visitent le site, de rechercher une transcription de toutes les conversations qui ont eu lieu sur votre site Web et plus encore.

 

LiveChat

 

 

LiveChat est le logiciel idéal pour gérer votre support client, vos ventes et votre marketing en un seul endroit. Avec LiveChat, vous pouvez proposer à la fois un chat en direct et un service d’assistance, ce qui vous permet de fournir à vos clients le meilleur service possible. De plus, vous pouvez utiliser la même plateforme pour toutes vos demandes de support client et de vente !

LiveChat propose également une période d’essai gratuite, afin que vous puissiez le tester avant de vous engager à l’acheter.

Aperçu : Qu’est-ce que le Growth Hacking ?


Le Growth hacking est un segment du marketing qui se concentre sur une croissance rapide.

Axé à l’origine sur les petites startups qui doivent se développer rapidement avec peu de ressources, il peut s’agir d’une stratégie intelligente pour les petites entreprises.

Mais vous devez être prêt à mettre du temps, de la recherche et de la réflexion derrière vos actions de sensibilisation et vos promotions.
Les Growth hackers utilisent des stratégies créatives, populaires et peu coûteuses pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, cela signifie qu’ils se concentrent sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail.


Bien que le Growth Hacking relève souvent du plan marketing, la différence entre les deux est que les Growth Hackers utilisent l’ensemble de l’entonnoir, tandis que les marketeurs se concentrent davantage sur la sensibilisation.

Les Growth Hackers utilisent les données pour mener des expériences « infructueuses » qui les aident à comprendre ce qui fonctionne afin de pouvoir en faire plus.

Remarque : si vous êtes autorisé à envoyer des emails froids en B2B, les entreprises ne peuvent pas envoyer d’e-mails froids aux particuliers (B2C) – pour la génération de leads ou à d’autres fins de marketing – selon le RGPD.

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour la fidélisation

 

La fidélisation de la clientèle signifie essentiellement que les clients utilisent régulièrement votre service et restent abonnés. Si vous ne pouvez pas fournir de la valeur en permanence, les clients finiront par se désabonner. La plupart des entreprises SaaS se concentrent sur la fidélisation. Il y a une raison simple à cela : il est beaucoup plus coûteux de gagner de nouveaux clients que de conserver les clients existants.

 

Comment maintenir leur intérêt ?

 

Systèmes de gestion de la relation client (CRM)

 

La clé pour construire une relation à long terme avec vos clients est, bien sûr, de fournir un contenu pertinent et personnalisé au bon moment. Utilisez un CRM pour centraliser les communications avec les clients et gérer cette relation.

 

Freshworks

 

 

Freshworks Inc. fournit une plateforme de logiciels en tant que service qui permet aux petites et moyennes entreprises de soutenir leurs clients par le biais du courrier électronique, du téléphone, du site Web et des réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et Instagram.

Les produits de la société comprennent Freshdesk, une plateforme d’assistance client basée sur le cloud computing qui permet aux agents de gérer les appels entrants et autres communications des clients ; Freshservice, une solution de gestion des services informatiques basée sur le cloud computing ; Freshsales, une plateforme CRM basée sur le cloud computing ; et Freshmarketer qui contribue à l’optimisation du taux de conversion, au suivi des visiteurs et à la génération de leads. 

 

Salesforce

 

 

Salesforce Sales Cloud CRM est le CRM n°1 dans le monde. Il vous aide à conclure des affaires plus rapidement, où que vous soyez et à tout moment. L’outil vous offre une vue à 360 degrés du client, ce qui vous permet de collaborer facilement entre les équipes et de rester au fait de chaque détail.

Avec Salesforce Sales Cloud CRM, vos données sont toujours sécurisées et accessibles. Vous pouvez facilement l’adapter à vos besoins et l’intégrer à n’importe quelle application ou système.

 

Close.io

 

 

Close permet de garder facilement la trace de vos interlocuteurs et de ce que vous dites. Vous pouvez enregistrer les appels, mettre à jour les tâches et ajouter des notes pour chaque lead ou contact. Vous pouvez également partager des leads avec votre équipe, être notifié d’événements importants, planifier des suivis et utiliser notre Power Dialer pour appeler plus de personnes en moins de temps.

Gagnez du temps en créant des séquences d’e-mails automatisés qui sont envoyés à vos clients potentiels au bon moment. Configurez les séquences une fois et laissez Close s’occuper du reste.

 

Pipedrive

 

 

Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes et de gestion du pipeline basé sur le Web. Pipedrive se concentre sur la réalisation de plus de ventes avec moins de temps consacré à l’administration.

Pipedrive est un outil de gestion des ventes conçu pour les vendeurs par les vendeurs. Utilisé par plus de 65 000 équipes de vente dans le monde, il aide à avoir une vue d’ensemble, puis fournit des conseils étape par étape pour que chacun reste concentré sur les activités qui permettent de conclure des affaires. Il est facile à utiliser et aide à rester concentré. Votre équipe aimera l’utiliser et vous pourrez faire confiance aux données du système.

 

Woopra

 

 

Woopra est un service d’analyse client en temps réel qui offre une vue complète du client pour aider les entreprises à créer de meilleures expériences.

Chaque jour, la plateforme Woopra analyse les données de plus de 20 millions d’appareils, de sites web et d’applications. Des milliers d’entreprises dans le monde entier font confiance à Woopra pour fournir des analyses de niveau professionnel.

 

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour les services d’assistance et de soutien

 

Vos clients ont des questions, et vous devez y répondre. Les outils d’assistance et les services d’aide sont essentiels pour fournir un service clientèle exceptionnel. Des robots de réponse rapide aux analyses détaillées, vous pouvez trouver des outils qui répondent à vos besoins – et aux vôtres seulement !

 

Kustomer

 

 

Kustomer est un CRM conçu pour offrir aux entreprises une approche du support client basée sur l’expérience. Les outils de Kustomer sont axés sur le client, et non sur le ticket, ce qui signifie que les entreprises peuvent facilement voir ce que les clients ont acheté ou commandé par le passé, s’ils ont utilisé leurs comptes de médias sociaux et à quelle fréquence ils ont contacté le service d’assistance.

Toutes ces informations, et bien d’autres encore, permettent aux entreprises de répondre aux demandes des clients de manière rapide et précise.

 

Zendesk

 

 

Zendesk est un système de support client en ligne qui vous aide à suivre ce qui se dit sur votre entreprise sur toutes les plateformes de médias sociaux, et à y répondre en temps voulu. Vous pouvez également l’utiliser pour suivre et gérer les commentaires que vous recevez par emailing et par téléphone.

L’un des avantages de Zendesk est qu’il vous offre des capacités de reporting complètes afin que vous puissiez voir comment votre équipe de service client fonctionne et ce qu’elle doit améliorer. Elle est certifiée TRUSTe, ce qui signifie que les données de vos clients seront protégées, et plus de 90 intégrations sont disponibles pour que vous puissiez personnaliser la plate-forme en fonction de vos besoins.

 

Aide Scout

 

Help Scout est un service d’assistance destiné aux équipes qui tiennent à offrir une expérience client agréable.

Nous suivons les conversations des clients, afin que vous puissiez être présent lorsque vos clients ont besoin de vous, où qu’ils soient. Et nous sommes là pour vous aider. Si vous ne savez pas comment démarrer ou si vous avez des difficultés à utiliser Help Scout, notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions.

 

Avant

 

 

Front permet à votre équipe de collaborer aux conversations avec les clients en un seul endroit, où vous pouvez voir tous les canaux de communication de vos équipes en un seul endroit. Vous ne manquerez plus jamais un message client et vous pourrez leur répondre plus rapidement que jamais.

Sachez quelle est la charge de travail et les priorités de votre équipe à tout moment afin de pouvoir donner la priorité à ceux qui reçoivent une réponse en premier. De plus, vous pouvez voir toutes les conversations avec vos clients en temps réel, sans avoir à changer de contexte entre plusieurs onglets et fenêtres.

 

Vitalement

 

Vitally est une plateforme de succès client qui garantit que les clients de votre entreprise B2B continuent à utiliser votre produit de la bonne manière.

Vitally est un outil de gestion de la clientèle qui vous aide à garder vos clients heureux – et engagés – avec votre produit.

 

Tettra

 

 

Tettra est une base de connaissances simple et facile à utiliser qui organise les informations les plus importantes de votre entreprise afin qu’elles soient faciles à trouver et à partager avec votre équipe.

Vous pouvez intégrer Slack ou Microsoft Teams dans Tettra, ce qui signifie que vous serez en mesure de répondre aux questions directement dans l’outil que vous utilisez tous les jours !

 

Medallia

 

 

Medallia Experience Cloud est une plateforme logicielle de gestion du feedback client qui permet à chaque employé d’améliorer l’expérience client.

Notre logiciel d’analyse de la voix du client fournit des alertes en temps réel et des outils de reporting afin que vous puissiez agir rapidement pour résoudre les problèmes qui affectent vos clients. La plateforme s’intègre de manière transparente à n’importe quelle pile technologique, créant une source unique de vérité pour permettre la collaboration.

 

Outils pour les paiements

 

En automatisant vos paiements, vous êtes en mesure de mieux gérer vos finances et de passer moins de temps à courir après les factures. Avec un processeur de paiement, vous pouvez accepter les cartes de crédit et facturer des paiements ponctuels ou récurrents.

Le bon outil permet une mise en place rapide et facile, avec le moins de maintenance possible de votre part. Vous pourrez ainsi gérer votre entreprise sans vous soucier des paiements non effectués.

 

Rayures

 

 

Stripe est une suite d’API de paiement qui optimise le commerce pour les entreprises de toutes tailles. Que vous créiez un service d’abonnement, une place de marché à la demande, une boutique de commerce électronique ou une plateforme de crowdfunding, les API méticuleusement conçues et les fonctionnalités inégalées de Stripe vous aident à créer le meilleur produit possible pour vos utilisateurs.

 

Chargebee

 

 

Chargebee est une plateforme automatisée de facturation récurrente et de gestion des abonnements pour les entreprises qui proposent des abonnements. Elle gère des scénarios de facturation complexes, automatise la reconnaissance des revenus et rationalise les opérations financières pour les SaaS et autres entreprises en ligne grâce à une automatisation intelligente.

 

Braintree

 

 

La plateforme de paiement unique et polyvalente de Braintree est idéale pour les entreprises par abonnement qui souhaitent mettre en place une facturation récurrente ou accepter des paiements répétés en ligne.

Nous proposons une approche globale de l’expérience de paiement, en offrant aux commerçants la possibilité d’accepter un large éventail de types de paiement, notamment PayPal, les cartes de crédit et de débit, etc.

 

Recurly

 

 

Recurly, Inc. fournit une plateforme de facturation pour les entreprises de commerce électronique par abonnement. Elle permet aux clients d’accepter les paiements uniques et récurrents, de traiter les cartes de crédit et les transactions PayPal, d’enregistrer les profils des clients, de traiter les remboursements et les transactions, de gérer les coupons et les remises, d’éviter les désabonnements et les annulations, de réduire les charges liées à la conformité PCI et de disposer d’une suite d’API.

 

Zuora

 

 

Zuora est une plateforme de facturation, de commerce et de finance par abonnement qui permet à votre entreprise d’abonnement de réussir. L’application de facturation de Zuora gère les complexités de la facturation des abonnements, telles que le calcul au prorata, les règles fiscales, les niveaux et les remises, les devises et modèles de facturation multiples, la reconnaissance des revenus et le traitement intégré des paiements.

Ses capacités de commerce vous permettent de créer des catalogues de produits flexibles pour n’importe quelle activité – de la demande aux services et de l’utilisation aux abonnements. En outre, il dispose d’outils d’automatisation des revenus pour gérer tous les modèles de tarification et de remise dont votre entreprise a besoin. Enfin, il renforce également les processus financiers de votre entreprise afin que vous puissiez comprendre la santé de votre activité d’abonnement tout en optimisant la valeur de la durée de vie des clients grâce à des analyses sophistiquées.

 

Ressources supplémentaires Growth

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour le parrainage

 

Comment obtenir un parrainage ?

 

Boucles virales

 

 

Les sites Web de Viral Loops sont conçus pour faciliter le démarrage, et la liste des activités est polyvalente. Créez plusieurs programmes de parrainage avec une seule plateforme, quel que soit le site Web sur lequel se trouve le consommateur. La création d’un compte sur Viral Loops est simple, car l’entreprise propose des didacticiels très faciles qui permettent aux utilisateurs de le faire en un peu moins de 10 minutes.

 

Ambassadeur

 

 

Ambassador est un logiciel de marketing de recommandation qui rationalise le processus d’inscription, de suivi, de récompense et de gestion de vos clients et affiliés les plus fidèles afin que vous puissiez transformer leur enthousiasme en augmentation des ventes.

Vos meilleurs clients sont vos machines de marketing de bouche à oreille, mais vous ne pouvez pas les faire travailler pour vous si vous ne capturez pas leurs recommandations. Grâce à Ambassador, vous pouvez créer une expérience de programme de recommandation personnalisée mais cohérente, quelle que soit la façon dont vous vous adressez à vos meilleurs clients – à la caisse du commerce électronique, dans une application ou sur un site Web.

 

Les meilleurs outils de Growth Hacking pour les revenus

 

La dernière mesure pirate de l’entonnoir de conversion AARRR est le revenu. Et bien que ce soit la dernière lettre, ce n’est certainement pas la moins importante. Il existe un certain nombre de mesures qui composent la phase de revenu, mais l’une des plus importantes est la valeur de la durée de vie des clients.

 

Cette mesure décrit le revenu total généré par un client au cours de sa vie. Vous pouvez le calculer en multipliant votre valeur d’achat moyenne par le nombre moyen de fois où votre client effectue un achat par an, puis en multipliant ce résultat par la durée de vie moyenne de votre client.

 

Comprendre la valeur de la durée de vie de vos clients vous aidera à savoir combien vous devez dépenser pour acquérir des clients (et où !) et combien d’achats répétés vous pouvez attendre d’eux. Cela vous aidera également à comprendre combien il vous en coûte de les garder comme clients et à mettre en place des programmes de fidélisation basés sur ces valeurs.

 

Comment les faire investir à long terme ?

 

Outseta

 

 

Outseta est une plateforme qui vous aide à développer votre activité d’abonnement ou d’adhésion en intégrant dans une seule interface des outils de marketing par emailing, de support client, de CRM et de reporting. Elle vous offre également une facturation qui peut être contrôlée par vos clients. Vous pouvez également effectuer vos paiements en ligne par l’intermédiaire d’Outseta et il ne vous facturera aucune commission supplémentaire.

Il peut prendre en charge tous les besoins de votre entreprise, du début à la fin. Outseta permet à ses utilisateurs de créer leur propre site web en utilisant ses outils, de créer des Landing Pages pour leurs produits et services et de créer des descriptions de produits pour leur entreprise. Une fois que leurs clients sont à bord, ils peuvent commencer à faire des affaires via Outseta également.

 

Hotjar

 

 

Hotjar est un outil de cartographie thermique. Hotjar vous donne un excellent aperçu de l’activité de vos utilisateurs en utilisant des cartes thermiques et des enregistrements de visiteurs de sites Web. Le heatmapping permet aux propriétaires de sites et aux concepteurs UI/UX de voir le chemin que les utilisateurs empruntent sur leur site Web, les boutons sur lesquels ils appuient, les endroits qu’ils survolent, ceux où ils s’arrêtent pour lire la suite, etc.

Hotjar est un outil d’analyse et de rétroaction pour les sites Web. Il enregistre les actions et les mouvements de la souris de vos visiteurs, les clics et les défilements, et vous permet de rejouer leur session pour voir sur quoi ils ont cliqué, comment ils ont navigué sur votre site, et ce qu’ils ont pu consulter sur votre site afin d’améliorer les performances de votre site web de leur point de vue.

 

Pitchbox

 

 

Pitchbox vous aide à trouver des comptes de médias sociaux, des blogs et des sites Web pertinents pour votre secteur d’activité afin de rationaliser votre processus de prospection. Avec la possibilité de créer plusieurs profils de prospection et d’accéder à un vaste éventail de recherches intuitives par mots clés, cet outil est parfait pour les entreprises, petites ou grandes !

 

10 autres outils essentiels de Growth Marketing que chaque équipe de croissance doit utiliser

 

Outils d’automatisation du marketing

 

Zapier

 

 

L’automatisation du marketing est l’un des talents les plus cruciaux du growth hacker et peut vous rendre beaucoup plus productif, c’est pourquoi je me devais d’inclure Zapier dans notre liste d’outils de growth hacking.

Zapier est un outil qui relie plus de 1 000 outils de marketing entre eux pour créer des automatisations puissantes. Par conséquent, non seulement vous avez un accès illimité à d’innombrables outils marketing, mais vous pouvez également automatiser différentes parties de votre entreprise. Zapier vous aide à connecter tous les outils que vous utilisez pour automatiser les tâches répétitives. Par exemple, vous pouvez utiliser Airtable pour enregistrer automatiquement toutes les réponses aux formulaires Wpforms ou Hubspot dans votre compte Lemlist ou Active Campaign, ou vous pouvez automatiser les leads facebook dans votre Active Campaign, Slack ou Google sheets.

Il vous permet de créer des automatisations entre différentes applications web et de « zapper » des données importantes au bon endroit et au bon moment. Il s’agit d’un moyen simple de faire en sorte que toutes les applications que vous utilisez chaque jour travaillent réellement pour vous sans avoir à faire appel à un développeur.

 

Expandi.io

 

 

Expandi est un outil de Growth Hacking tout-en-un pour votre compte LinkedIn. Expandi est un outil destiné aux spécialistes du marketing B2B qui cherchent à automatiser leur activité sur LinkedIn. Que vous envoyiez des messages, consultiez des profils ou invitiez des personnes, Expandi vous permet de le faire automatiquement. Avec Expandi, vous pouvez trouver automatiquement des contacts pertinents, les cibler pour l’automatisation, envoyer des invitations ou consulter les pages de leur entreprise et leurs produits. Vous pouvez également programmer une nouvelle campagne et configurer vos propres préférences d’activité.

 

Phantombuster

 

 

Phantombuster est un logiciel d’extraction de données dans le cloud conçu pour aider les entreprises à automatiser les processus de vente et de marketing en raclant les données utiles de Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et d’autres plateformes en ligne. L’application permet aux utilisateurs d’enregistrer toutes les données dans le cloud aux formats CSV et JSON.

Cet outil peut être utilisé pour extraire des données des pages de médias sociaux, créer des générateurs automatiques de leads et des extracteurs d’e-mails, ou construire un simple outil d’automatisation du Web.

Les fonctionnalités comprennent l’automatisation du web, l’automatisation des ventes, l’automatisation des médias sociaux, la génération de leads et bien plus encore.

 

TexAu

 

TexAu est un outil qui vous permet de faire exactement cela. Il prend en charge tous vos processus manuels et les automatise (même ceux que vous ne pensiez pas pouvoir automatiser).

Si vous voulez automatiser votre marketing Twitter, TexAu peut vous y aider. Si vous souhaitez automatiser votre marketing sur Facebook, TexAu peut également vous y aider. Si vous souhaitez collecter des prospects pour votre entreprise, TexAu peut également vous aider à le faire.

Non seulement il dispose d’une fonctionnalité pour de multiples plates-formes, mais il dispose également d’une fonctionnalité pour de multiples situations.

Vous pouvez l’utiliser pour nouer des relations sur les plateformes de médias sociaux, ou même pour extraire des données sur vos concurrents et vos clients.

 

Airtable

 

 

Airtable combine Google Spreadsheet / Excel avec une base de données. C’est difficile à comprendre, mais cet outil est un excellent complément pour quiconque travaille avec des tablettes ou des données (comme le font la plupart des growth hackers). Airtable permet d’organiser facilement vos données, tableau par tableau, puis de les ajouter aux « Sheets » et aux « Apps » (bases de données complètes).

 Le programme vous donne la possibilité de travailler à partir de feuilles, comme dans Excel, ou de cartes, comme dans Trello. Les deux options vous permettent de saisir du texte et des images, ainsi que de stocker des liens vers des fichiers et des actifs. En plus de tout cela, Airtable vous permet également de créer des listes de contrôle et des champs personnalisés pour chaque carte, ce qui signifie que vous pouvez structurer le contenu de vos cartes comme vous le souhaitez.

Par exemple, si vous le combinez avec Zapier, vous pouvez construire des CRM intelligents ou des tableaux Kanban.

 

Outils d’analyse et de cohorte

 

Ces outils puissants vous aideront à acquérir les connaissances de base. Définissez vos objectifs de conversion et commencez à mesurer les résultats. Obtenez des rapports de référence clés sur les performances globales de votre site sans vous ruiner.

 

Google Analytics

 

 

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur un site Web.

Google Analytics est aujourd’hui le service d’analyse web le plus utilisé sur Internet. Google Analytics fournit un kit de développement logiciel (SDK) qui permet de collecter les données d’utilisation des applications iOS et Android, connu sous le nom de Google Analytics for Mobile Apps. Google Analytics peut vous aider à trouver et à analyser votre véritable potentiel. C’est comme une boule de cristal pour votre publicité, qui vous permet de voir non seulement comment vous pouvez vous développer, mais aussi dans quelle mesure vous pouvez le faire.

 

Amplitude

 

 

Amplitude est votre guichet unique pour tout ce qui concerne l’analyse. Il s’agit d’une solution analytique conçue pour les entreprises modernes. Elle vous aide à suivre la façon dont votre produit numérique stimule votre activité, et à voir comment il est lié au chiffre d’affaires et à d’autres indicateurs importants. Vous pouvez créer un tableau de bord unique qui vous montre tout ce que vous avez besoin de savoir en un seul endroit – plus besoin d’essayer de passer en revue plusieurs écrans ou différents programmes.

Et si vous créez un produit, Amplitude vous permet de comprendre facilement les besoins de vos clients et de prendre des décisions sur la base des données de millions d’utilisateurs.

 

Mixpanel

 

 

Mixpanel aide les entreprises à comprendre en profondeur le comportement des utilisateurs et à prendre des mesures intelligentes grâce à la principale solution d’analyse des utilisateurs.

Il fournit une solution complète pour comprendre comment les utilisateurs utilisent votre application, d’une simple icône à des flux complexes. Il est capable de suivre n’importe quel événement ou action dans votre application et d’obtenir automatiquement de puissantes informations. Les rapports en temps réel de Mixpanel vous permettent de voir les changements au fur et à mesure qu’ils se produisent et d’approfondir les détails qui les sous-tendent.

Mixpanel vous permet d’envoyer des messages très ciblés à vos utilisateurs par le biais de différents canaux, notamment l’e-mail, le push web, le SMS ou la notification in-app.

UsabilityHub

 

 

UsabilityHub est le plus connu pour son test de 5 secondes et est l’un des outils de test utilisateur les plus utilisés (ainsi que mon préféré) sur le marché. Mais UsabilityHub est bien plus que cela. C’est un outil formidable pour obtenir les réactions de vos collègues sur une nouvelle conception de l’UX et de l’UI.

Vous pouvez mettre en place des quiz simples, idéaux pour tester la convivialité de vos conceptions nouvelles ou actuelles au moyen de tests de 5 secondes ou d’enquêtes de préférence. Ne laissez cependant pas ces fonctionnalités se suffire à elles-mêmes. Usability Hub mérite sa place dans notre liste parce qu’il nous aide à itérer sur les conceptions, à recueillir des commentaires et à augmenter la productivité entre collègues travaillant dans le domaine de l’UX et de l’UI.

 

Outils d’intelligence économique

 

Si vous êtes prêt à renforcer vos analyses pour mieux comprendre le parcours du client, vous devrez peut-être aller au-delà des outils d’analyse spécialisés. L’utilisation d’entrepôts de données et d’outils de veille stratégique peut vous aider. En travaillant ensemble, ces deux technologies peuvent fournir un contexte historique et vous montrer comment des populations entières se comportent par rapport à des segments individuels.

 

Amazon Redshift

 

 

Amazon Redshift est un entrepôt de données rapide et entièrement géré qui rend simple et rentable l’analyse de toutes vos données à l’aide de SQL standard et de vos outils de Business Intelligence (BI) existants.

Vous pouvez commencer à travailler pour seulement 0,25 dollar par heure, sans engagement ni frais initiaux, et passer à un pétaoctet ou plus pour 1 000 dollars par téraoctet et par an, soit moins d’un dixième du coût des solutions traditionnelles.

Amazon Redshift gère tout le travail nécessaire à la mise en place, à l’exploitation et à la mise à l’échelle d’un entrepôt de données, du provisionnement de la capacité et de l’installation des logiciels à la surveillance et à la sauvegarde du cluster, en passant par l’application de correctifs et de mises à niveau. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur l’analyse des données pour trouver des informations significatives à l’aide de vos outils de veille stratégique existants sans avoir à investir dans des ressources opérationnelles pour gérer les clusters.

 

Google BigQuery

 

 

Ne perdez pas de temps à attendre que votre analyse soit terminée. Avec BigQuery, vos requêtes s’exécutent en quelques secondes, même sur des ensembles de données de plusieurs téraoctets.

BigQuery est un outil évolutif et facile à utiliser qui peut vous aider à exécuter des requêtes de type SQL rapides et perspicaces dans le cloud. Vous pouvez facilement intégrer BigQuery à votre entrepôt de données existant ou l’utiliser comme un produit autonome pour tous vos besoins d’analyse de données.

 

Snowflake

 

 

Snowflake est un outil qui peut vous aider à stocker et à gérer vos données dans le cloud. De nombreuses entreprises se tournent vers le cloud pour leurs besoins de stockage de données, mais Snowflake va encore plus loin. Snowflake propose des services d’entreposage de données, de lacs de données, d’ingénierie des données, de science des données et de développement d’applications de données.

Si cela peut sembler similaire à d’autres outils traditionnels comme Amazon Web Services ou Oracle Cloud Infrastructure, le principal argument de vente de Snowflake est sa capacité à fournir tous ces services simultanément sur une seule plate-forme.

 

Chartio

 

 

Chartio est un outil de business intelligence puissant que tout le monde peut utiliser.

Le logiciel est intuitif et facile à utiliser, et la veille stratégique n’a pas besoin d’être compliquée. Même les utilisateurs non techniques peuvent facilement connecter, mélanger et analyser leurs données sans l’aide d’une équipe informatique coûteuse.

 

Tableau

 

 

Tableau Desktop est une solution de visualisation des données qui vous permet de voir et de comprendre les données en quelques minutes. Avec d’autres solutions, vous devez passer beaucoup de temps à formater vos données pour qu’elles puissent être analysées, mais Tableau utilise la visualisation des données pour vous aider à comprendre rapidement et facilement les tendances, les modèles et les valeurs aberrantes.

Vous pouvez vous connecter à presque tous les types de données avec Tableau Desktop – il vous suffit de faire un glisser-déposer. Une fois vos données connectées, vous pouvez les visualiser et créer des tableaux de bord interactifs en toute simplicité.

 

C’est fini ! Nous avons passé en revue 80 des meilleurs outils de growth hacking disponibles pour vous aider à développer votre entreprise, et nous espérons qu’ils vous ont aidé à trouver les outils adaptés aux besoins de votre entreprise. Mais n’oubliez pas : ce n’est pas parce qu’un outil est populaire qu’il est forcément adapté à votre situation. C’est vous qui connaissez le mieux votre entreprise, alors utilisez votre propre jugement pour déterminer ce qui fonctionne pour vous.

Nous avons récemment ajouté à notre site Web de fantastiques exemples de growth hacking provenant d’entreprises populaires. N’oubliez pas d’y jeter un coup d’œil.

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Sans plus attendre, voici la liste de  nos meilleurs outils de growth hacking :

Nos outils de Growth Hacking préférés

Useproof

Avez-vous déjà voulu créer une expérience vraiment personnalisée pour vos visiteurs sans avoir à embêter vos ingénieurs et à passer des heures à mettre en place des campagnes ? leur logiciel de personnalisation, Experiences, simplifie le lancement d’une variété d’expériences pour augmenter le nombre d’inscriptions, d’enregistrements de démos, de MQL, et plus encore !

Parmi les outils growth hacking à votre disposition, citons la possibilité de permuter les titres et les ressources sur la page, de lancer des CTA dynamiques, de créer des campagnes de bienvenue pour les clients existants et d’ajuster les annonces en fonction des pages de destination.

Pingdom

Les consommateurs d’aujourd’hui sont habitués à des vitesses d’Internet ultrarapides. L’époque de l’Internet par ligne commutée et des connexions très lentes est révolue…

Avec Pingdom, vous pouvez garder un œil sur vos pages les plus fréquentées et programmer régulièrement un contrôle pour vous assurer que vos pages ne sont pas ralenties par des plug-ins ou des scripts inutiles.

Sumo List Builder

En tant que spécialiste du Growth Marketing, vous êtes chargé d’attirer du trafic sur votre site et de veiller à ce qu’il soit converti. La triste réalité est que, malgré tous vos efforts, 70 à 90 % du trafic sur les pages de destination rebondit.

Comment contrôlez-vous cela ?

L’outil de création de listes de Sumo vous permet de collecter des e-mails par le biais de 7 types différents de fenêtres contextuelles et de boîtes de défilement. Ce n’est pas trop intrusif et cela garantit que votre trafic durement gagné n’est pas gaspillé.

Beamer

Lorsque votre équipe lance de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour ou des offres spéciales, votre approche traditionnelle consiste à envoyer un message à votre liste.

Plutôt que d’envoyer un message sortant, vous pouvez avertir vos clients des mises à jour grâce à une notification contextuelle dans la barre latérale. L’installation de Beamer est facile – vous intégrez leur code sur votre site et vous pouvez facilement commencer à afficher des messages.

Il s’agit d’un excellent outil de growth hacking pour les chefs de projet et les spécialistes du Growth Marketing qui cherchent à accroître l’utilisation des nouvelles fonctionnalités des produits. Plutôt que d’envoyer un message à chaque fois qu’un changement est déployé, vous pouvez envoyer une notification dans l’application qui avertit délicieusement un visiteur sur le site.

OptInMonster

Optinmonster a construit toute son activité autour des outils d’optimisation des conversions – des popups d’intention de sortie aux publicités de bienvenue en passant par les barres de conversion flottantes, etc.

Plus de 700 000 sites Web utilisent Optinmonster pour transformer le trafic en prospects, en abonnés et en ventes. Au moment où un visiteur est sur le point d’abandonner, vous pouvez déclencher un écran d’accueil afin de faire un dernier effort pour recueillir son adresse électronique.

Et si un visiteur ne revient pas, cela peut être un excellent moyen de s’assurer que sa visite sur votre site n’a pas été inutile.

  1. Manychat

Manychat est un outil logiciel de growth hacking qui vous permet de créer facilement des bots Facebook pour le marketing, le commerce électronique et l’assistance.

Il est facile de configurer un robot pour répondre aux messages Facebook entrants, mais ce n’est pas la seule fonctionnalité disponible. Vous pouvez également mettre en place des campagnes Manychat pour diffuser des messages à vos abonnés. Nous avons utilisé cette technique pour promouvoir le lancement de notre podcast, Scale or Die, et nous avons constaté un taux d’engagement plus élevé qu’avec des campagnes d’e-mail comparables.

  1. Test de cinq secondes de Usability Hub

Lorsqu’un visiteur arrive sur une page de renvoi, vous n’avez que quelques secondes pour capter son attention et le convaincre de se convertir. Comment s’y prendre ?

Créez une page facile à comprendre pour vos visiteurs !

C’est plus facile à dire qu’à faire. Le test de cinq secondes de Usability Hub vous offre une plateforme pour vérifier que les informations que vous essayez de transmettre à vos visiteurs les retiennent réellement. Il s’agit là d’un excellent outil à conserver dans votre arsenal de growth hacking.

  1. Hunter.io

Vous essayez de trouver la bonne personne à contacter au sein d’une entreprise pour la présentation d’un blog ? Vous avez besoin d’un contact qui, selon vous, pourrait correspondre à votre emailing de vente ?

Hunter vous aide à identifier facilement l’adresse électronique dont vous avez besoin en quelques secondes. Et s’il ne connaît pas l’adresse électronique exacte de la personne que vous recherchez, il fournit le modèle le plus courant dans cette entreprise (par exemple firstname@company.com).

  1. Fiverr

Vous avez beaucoup à faire – et en tant que praticien de la croissance, il est important de valoriser votre temps. La plupart des projets sur lesquels vous travaillerez devraient être abordés avec la grille effort/impact. Dans ce cadre, vous évaluez la quantité d’efforts nécessaires pour accomplir une tâche et l’impact que cette action peut avoir sur vos indicateurs clés de performance.

En gardant cela à l’esprit, l’externalisation avec Fiverr peut être un excellent moyen de vous décharger de certaines tâches, ou d’automatiser des systèmes que vous avez éprouvés et modélisés.

  1. Zapier

Vous avez déjà voulu envoyer une transaction Stripe à un canal Slack ? Vous voulez qu’un emailing soit envoyé chaque fois que quelqu’un réserve du temps sur votre calendrier Google ?

Avec Zapier, vous pouvez connecter presque tous les grands services (plus de 1500 connexions) à presque tous les autres services de la plateforme. C’est follement puissant et cela permet d’établir des connexions que vous n’auriez peut-être jamais imaginées possibles.

  1. CrazyEgg

CrazyEgg est une plateforme de cartes thermiques et de tests A/B créée par Neil Patel, le cerveau du référencement. Grâce à son ensemble d’outils, vous pouvez rapidement diagnostiquer et tester ce qui fonctionne – et surtout, ce qui ne fonctionne pas sur une page.

Il est moins puissant qu’Optimizely et VWO, mais la barrière de démarrage est également légèrement inférieure.

  1. Typeform

Typeform vous permet de lancer rapidement des formulaires et des enquêtes bien conçus pour recueillir des informations auprès de vos visiteurs. Vous pouvez facilement ajouter des formulaires de type dans les pages de votre site – et les utiliser pour recueillir des informations allant du NPS aux commentaires sur les produits et plus encore !

Ce que j’apprécie le plus dans ce produit, c’est le niveau auquel il est conçu. Leur logiciel n’est pas seulement fonctionnel, il est également bien conçu dans tous les cas.

  1. Notifications de preuve

Dans son livre Influence, publié en 1984, le Dr Robert Cialdini a identifié les six principes de la persuasion. La preuve sociale, l’un des six concepts qu’il mentionne dans ce livre, est le phénomène social selon lequel nos actions sont influencées par les actions des autres.

C’est pourquoi nous faisons la queue pour ce bar branché, traversons la ville pour trouver le meilleur nouveau taco, et achetons les mêmes choses que nos amis. La preuve sociale n’existait que dans le monde physique… jusqu’à récemment.

Avec notre logiciel de notification de preuve sociale, vous pouvez montrer l’activité qui se déroule sur votre site pour convaincre les nouveaux visiteurs de convertir. Affichez des messages tels que « Jean s’est récemment inscrit à une démonstration » ou « 100 spécialistes du marketing consultent cette page ». Il s’agit d’un excellent outil de croissance utilisé par plus de 20 000 sites Web sur le Web.

  1. HubSpot

S’il y a un logiciel dont je ne pourrais plus me passer, c’est bien Hubspot. Comme nous gérons notre CRM, l’automatisation du marketing et le marketing par e-mail par le biais de leur logiciel, je me connecte à leur outil plusieurs fois par jour.

Le fait de regrouper tant de fonctions en un seul endroit est une excellente chose : cela limite le nombre de points de contact auxquels nous devons penser et facilite l’obtention d’une image plus solide des prospects. De plus, leur blog fournit un contenu intéressant sur tout ce qui concerne le marketing entrant.

  1. Mailshake

Mailshake est un outil d’envoi d’e-mails à froid conçu pour les équipes de vente, les agences de relations publiques et les créateurs de liens. Grâce à ce logiciel, vous êtes en mesure d’envoyer rapidement des e-mails personnalisés et automatisés pour la génération de prospects, l’établissement de relations et la promotion de contenu.

Un autre avantage de Mailshake est que vous n’avez pas besoin de réinventer la roue. Cet outil de growth hacking est livré préchargé avec des modèles de sensibilisation que vous pouvez rapidement intégrer à vos campagnes.

  1. Appcues

En tant que spécialiste du Growth Marketing, vous savez que votre travail ne s’arrête pas à l’acquisition de clients. Vous êtes également chargé de l’activation et de la rétention. Appcues vous aide dans cette partie précise de votre travail.

En installant leur script sur votre site, vous pouvez ajouter des couches d’expérience à votre produit, telles que des flux d’accueil des utilisateurs, des annonces de fonctionnalités et des enquêtes NPS.

  1. Amplitude

La qualité de vos données est déterminante. Et même si vous recueillez des données à plusieurs endroits sur votre site, dans vos campagnes de marketing et dans votre application, elles n’ont aucune valeur si vous ne pouvez pas en tirer des informations.

Amplitude résout ce problème en vous donnant les outils de croissance nécessaires pour définir la stratégie produit, améliorer l’engagement des utilisateurs, générer des revenus et optimiser les conversions.

  1. Optimizely

Optimizely est le premier moteur d’expérimentation au monde – il permet aux équipes de croissance et de produits d’effectuer des tests fractionnés auprès de leur public. Grâce à leur plateforme, vous pouvez imaginer des idées pour améliorer un indicateur clé de performance, réaliser des expériences pour vérifier votre hypothèse, mettre en œuvre des changements et recommencer.

Leur moteur de test est utilisé par l’équipe de marketing de grandes entreprises allant d’IBM à American Express et Ebay.

  1. VWO

VWO est une autre solution d’entreprise qui peut aider les spécialistes du Growth Marketing à effectuer des tests A/B et des expériences de taux de conversion sur leurs sites.

Plus de 4 500 entreprises telles qu’eBay, Target et Virgin utilisent leur suite logicielle pour obtenir des informations importantes sur les utilisateurs et effectuer des tests.

  1. Buzzsumo

Buzzsumo est un outil de recherche qui peut vous aider à évaluer le contenu le plus performant pour un sujet ou une entreprise. Il vous suffit de saisir votre requête et Buzzsumo vous renvoie les publications les plus performantes pour cette requête, y compris le nombre d’engagements sur Facebook, de partages sur Twitter, sur Pinterest et de liens sur Reddit.

Il fournit également un score Evergreen et une métrique d’engagement total pour vous aider à évaluer si vous devez ou non produire un article ou une page autour d’un sujet. Jetez-y un coup d’œil avant de commencer à rédiger tout type de contenu.

  1. Unsplash

C’est pénible de devoir débourser des centaines de dollars par mois à Getty ou Shutterstock pour des photos qui ont l’air bien ennuyeuses…

La réalité du Growth Marketing est que, même si vous aimeriez pouvoir éviter les photos d’archives, elles sont parfois nécessaires. Vous devez mettre une photo en couverture d’un nouvel article de blog sur les NPS, vous pouvez avoir besoin de la photo d’un client souriant pour une variante d’une publicité Facebook, ou vous pouvez vouloir faire ressortir vos pages de destination avec des photos intéressantes d’avatars de clients.

C’est là qu’intervient Unsplash. Ce site fournit des photos de haute qualité soumises par les utilisateurs, qui ne ressemblent pas à des photos d’archives. C’est un changement de jeu.

  1. Segment

Rassembler toutes vos données en un seul endroit – c’est plus facile à dire qu’à faire.

Vous êtes probablement en train de collecter et de traiter des événements allant de la complétion de formulaires sur des Landing Pages hébergées sur Unbounce à l’inscription à des essais dans votre propre application. Ensuite, vous stockez des données dans votre CRM Hubspot pour envoyer des messages aux clients du monde entier.

Comment s’assurer que tout concorde ? Segment vous aide à nettoyer, collecter et contrôler vos données clients.

  1. Clearbit

Clearbit est un moteur de données client qui vous aide à enrichir les informations sur vos visiteurs afin d’identifier plus précisément leurs désirs et leurs besoins.

En fournissant à leur API une adresse IP ou une adresse électronique, vous pouvez recueillir toute une série de données démographiques et firmographiques sur une entreprise. Et le meilleur ?

Clearbit peut acheminer toutes ces données vers votre site en temps réel.

  1. Wistia

La vidéo est l’avenir du marketing – vous constatez déjà que cette tendance se vérifie avec une utilisation accrue de la vidéo pour les Landing Pages, les publicités Facebook et pour tout ce qui concerne le contenu en ligne.

En tant que growth hacker, il arrive que vous souhaitiez intégrer une vidéo sur votre site ou dans votre produit et l’utiliser pour capturer des prospects. YouTube et Vimeo vous permettent d’intégrer des vidéos sur votre site, mais en ce qui concerne la conversion et la personnalisation, vous n’avez pas de chance.

Wistia offre toutes les fonctionnalités dont un spécialiste du marketing a besoin pour l’hébergement de vidéos, comme la possibilité de faire des tests A/B, d’ajouter des CTA, de faire passer la vidéo par une adresse e-mail, de collecter des cartes thermiques, et bien d’autres choses encore.

  1. Client.io

Customer.io est une plateforme de messagerie automatisée qui vous permet d’envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS ciblés à vos clients.

C’est un outil d’automatisation puissant, mais il dispose d’un constructeur de segments facile à utiliser, d’un constructeur de flux de travail basé sur des règles et d’un éditeur HTML à glisser-déposer.

  1. Hotjar

Hotjar fournit toute une série d’outils de croissance qui peuvent aider un spécialiste du Growth Marketing à comprendre des informations quantitatives et qualitatives sur la façon dont les utilisateurs utilisent un produit. Ces outils comprennent des cartes thermiques, des enregistrements de sessions, des entonnoirs de conversion, des enquêtes et des sondages.

Tous ces outils sont importants lorsque vous identifiez les problèmes, recueillez des données, analysez les données et créez une hypothèse pour toute expérience que vous menez.

  1. Profitwell

Profitwell fournit une série d’outils de croissance permettant de suivre les mesures les plus importantes – du MRR d’expansion au taux d’exécution et au-delà. De plus, avec son outil de réduction des désabonnements, son logiciel de reconnaissance des revenus et ses outils de vérification des prix, vous pouvez actionner toute une série de leviers qui conduisent à une augmentation des revenus de votre entreprise.

  1. Chartmogul

Chartmogul est un autre outil logiciel utilisé par les entreprises SaaS pour suivre les mesures de leurs abonnements. Sa fonctionnalité est similaire à celle de Profitwell et Baremetrics, mais l’une de ses caractéristiques les plus uniques est l’inclusion d’un hub pour les développeurs.

Avec cela, vous êtes en mesure d’utiliser l’API de Chartmogul pour pousser, tirer et enrichir les données.

  1. Churn Buster

Churn Buster est un outil de relance qui peut grandement aider à réduire les désabonnements dans votre entreprise. Grâce à cet outil, vous pouvez configurer des tentatives personnalisées, des emailings de relance, des réactivations d’abonnement, et bien plus encore ! Il met entre vos mains les outils que vous souhaiteriez que votre processeur de paiement vous donne.

Grâce à leurs outils, plus d’un million de dollars en paiements récurrents ont été sauvegardés. Pas trop mal…

  1. Tampon

En tant que spécialiste du Growth Marketing, la programmation des messages sur les médias sociaux ne fait pas directement partie de votre travail. Mais je pense que vous êtes la personne de l’équipe que tout le monde recherche pour améliorer l’efficacité des processus. De plus, si vous êtes chargé du référencement et des campagnes payantes, vous aurez besoin de contenu publié de manière organique sur les réseaux sociaux.

Buffer est l’outil qui soulage tous vos problèmes de médias sociaux. Plutôt que de devoir programmer manuellement des publications à des moments aléatoires, Buffer peut automatiser un calendrier pour partager au moment idéal pour LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.

Utilisez simplement Buffer, croyez-moi…

  1. Ahrefs

En termes d’outils de recherche de liens retour et de référencement, Ahrefs est la norme du secteur. C’est le meilleur indicateur non seulement de ce sur quoi vous devez écrire, mais aussi des liens retour qui pointent vers certaines pages, du classement de vos concurrents et de la valeur du trafic de tous vos efforts de marketing.

Cet outil, ainsi que Google Search Console et SEMRush, doit être un élément important de votre stratégie de croissance.

  1. Iconomonstr

En tant que spécialiste du Growth Marketing, il y a de fortes chances que vous ayez à créer une page de renvoi sans ingénierie ni conception. De plus, il est impératif d’être flexible, créatif et de réagir rapidement aux changements qui vous sont proposés.

Iconomonstr fournit des icônes simples et gratuites que vous pouvez déposer dans un croquis ou une maquette pour expédier rapidement des créations.

  1. Clearbrain

Clearbrain est un logiciel d’analyse auquel font confiance les équipes de croissance d’entreprises telles qu’Instacart, Eventbrite et Invision. Il offre trois principaux outils de croissance : la segmentation prédictive, les aperçus automatisés et un moteur d’incrémentalité.

Grâce à la segmentation prédictive, vous êtes en mesure de prévoir quels groupes ont la plus forte intention de se convertir ou de se désabonner. Avec les insights automatisés, le logiciel fait automatiquement ressortir les données utilisateurs les plus marquantes. Et avec le moteur d’incrémentalité, vous pouvez tester si les informations fournies par Clearbrain se vérifient sur une base d’audience plus large.

  1. Datanyze

Vous avez déjà eu une lead, mais vous vous êtes demandé si le prospect utilise réellement les outils avec lesquels votre logiciel s’intègre ? C’est exactement le problème que Datanyze peut aider à résoudre.

Grâce à leur API, vous pouvez rapidement identifier la pile technologique d’un prospect – et l’utiliser pour qualifier, personnaliser et segmenter.

  1. Intercom

Intercom est le leader de la messagerie client. Et il est important de noter qu’il ne s’agit plus seulement d’une solution de chat en direct.

Avec Intercom, vous pouvez qualifier des prospects, lancer des chatbots, envoyer des messages d’onboarding à un public ciblé et gérer votre centre d’assistance. Leurs nombreux outils de growth hacking sont une partie essentielle de notre pile – et ils offrent un tas de fonctionnalités de test et d’optimisation sur lesquelles les spécialistes du Growth Marketing comptent.

  1. Dérive

Drift a été le pionnier du concept de marketing conversationnel. En quelques années seulement, l’entreprise a atteint plus de 100 000 clients dans divers secteurs.

Leurs bots sont conçus pour aider les équipes de vente à faire tout ce dont elles ont besoin pour convertir le trafic sur le site. Cela inclut la planification des réunions, les campagnes de marketing basées sur les comptes, les séquences d’e-mails et les vidéos.

  1. Fullstory

Fullstory est un outil logiciel qui vous aide à enregistrer les sessions des utilisateurs, à analyser ces sessions et à rechercher les moments importants.

Il s’agit d’un outil essentiel que les growth hackers peuvent utiliser pour mieux comprendre les actions qui sont bonnes, mauvaises et surprenantes lorsqu’un visiteur se trouve sur le site ou dans l’application.

  1. Rayures

Sans Stripe, le commerce sur Internet aurait des années de retard sur ce qu’il est aujourd’hui. Stripe fournit une API et des fonctionnalités permettant à tout type d’entreprise de commencer à traiter les paiements en ligne.

Des millions d’entreprises – des PME aux grandes entreprises – dans le monde entier font confiance à Stripe – et je suis convaincu que la plupart d’entre vous utilisent déjà leur produit quelque part sur votre site. Si ce n’est pas le cas, vous ratez quelque chose.

  1. Webflow

Webflow fournit une plateforme où vous pouvez rapidement glisser et déposer des éléments sur une page – et modifier n’importe quelle copie ou élément – le tout sans avoir recours à un développeur. L’adoption généralisée de Webflow a complètement changé le mode de fonctionnement des départements marketing.

Et avec leurs outils, vous pouvez itérer et lancer des pages pour convertir votre trafic.

  1. Gestionnaire de balises Google

Même si vous êtes technique, il arrivera un moment où vous devrez lancer un script sur une page, mais où vous n’aurez pas la possibilité de le faire rapidement. Même les demandes de fusion peuvent prendre du temps.

Avec Google Tag Manager, vous avez la solution de vos rêves. GTM, comme on l’appelle en abrégé, ne doit être installé qu’une seule fois sur votre site. Ensuite, à partir de son panneau facile à utiliser, vous pouvez ajouter tous les scripts et pixels que vous souhaitez déclencher sur une page.

De plus, si vous faites des erreurs en modifiant votre site, vous pouvez rapidement revenir aux versions précédentes.

  1. Google Optimize

Nous avons mentionné Proof, VWO et Optimizely plus tôt dans ce billet. Mais si vous commencez tout juste à faire des tests, Google Optimize peut être une excellente solution pour les tests.

Il fournit une plateforme de test A/B facile à utiliser. Et la meilleure partie de tout cela ? Son utilisation est gratuite.

  1. Automate.io

Vous avez toujours voulu envoyer automatiquement les leads que vous collectez à partir des publicités Facebook directement à Mailchimp, sans les tracas manuels de téléchargement et d’envoi de fichiers ? Que diriez-vous de sauvegarder toutes vos commandes Shopify sous forme de base de données dans Google Sheets ?

Avec Automate.io, vous pouvez connecter les principaux services commerciaux liés à Salesforce, Shopify, Paypal, Gmail pour automatiser le marketing, les ventes et les processus commerciaux. Des milliers de marketeurs de Google, Uber, Intel utilisent leurs services pour gagner du temps.

Ressources supplémentaires Growth

En résumé

Le Growth Hacking consiste à apprendre en permanence
Voilà, 100 de nos outils logiciels de growth hacking préférés. Il y a une tonne d’autres logiciels géniaux qui auraient pu faire partie de cette liste, et nous nous en voudrions de qualifier cette liste de complète.
Mais ce sont là quelques-uns des outils que nous ne pouvons imaginer ne pas utiliser sur un site. Il y aura toujours de nouvelles entreprises qui apparaîtront, et en tant que growth hacker, vous savez combien il est important de tester les nouveaux logiciels.
Si vous avez des suggestions concernant un outil qui, selon vous, devrait être inclus ici, laissez un commentaire ci-dessous ! Nous serions ravis de connaître votre avis.

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