Selon une étude du Content Marketing Institute, 85 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que la génération de leads est une priorité absolue, mais 44 % d’entre eux estiment que leurs efforts sont neutres en termes d’efficacité.
Cela ne veut pas dire que le marketing de contenu n’est pas une tactique valable – il l’est. Mais ce n’est certainement pas la seule à la disposition des spécialistes du marketing B2B.
Nous examinons ici dix stratégies de génération de leads B2B, dont le marketing de contenu, pour vous expliquer comment les ajouter à votre plan marketing et vous assurer que votre travail et vos efforts sont efficaces et ne se soldent certainement pas par un résultat neutre.
Commençons par le commencement.
Agence Génération de Leads B2B payée aux résultats
La génération de leads est bien plus qu’un simple processus commercial ; c’est une stratégie essentielle pour toute entreprise désireuse de prospérer dans le paysage numérique d’aujourd’hui. Elle consiste à attirer l’attention de prospects potentiels, à les convertir en leads qualifiés, et à les guider tout au long du processus d’achat jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients.
Gagnez du temps en lisant notre sommaire :
1. Marketing de contenu
Le marketing de contenu est certainement une méthode très appréciée, qui mérite peut-être de faire l’objet d’un article à part entière. En effet, à l’instar des consommateurs, les entreprises souhaitent s’armer d’informations avant d’effectuer un achat important.
« Selon le Demand Gen Report, 47 % des acheteurs lisent entre trois et cinq documents avant de contacter un représentant commercial, tandis que le Gartner estime que plus de 65 % des décisions d’achat sont prises avant qu’un acheteur n’entre en contact avec un fournisseur »,
explique Anu Ramani, fondateur et directeur général de l’agence de marketing de contenu Isoline Communications.
C’est pourquoi Tony Mastri, directeur marketing de l’agence B2B Marion Integrated Marketing, explique que rien ne vaut une campagne de référencement en cours avec le soutien du marketing de contenu B2B pour générer des leads.
Il recommande d’utiliser un outil comme SEMrush pour identifier les mots-clés et les recommandations de longueur de contenu pour vos principales pages de produits/services, puis de construire ces pages pour répondre à l’intention perçue de l’utilisateur. Mastri conseille également d’utiliser des pages et des articles de blog aussi spécialisés que possible.
« Par exemple, si vous êtes un avocat spécialisé dans les pensions alimentaires pour enfants à Dallas, au Texas, tous vos articles de blog de longue durée devraient porter sur les questions de pensions alimentaires pour enfants au Texas ou à Dallas en particulier », explique-t-il.
Cela peut également aider à compenser les annonceurs dans les secteurs où les taux de CPC sont élevés.
« Dans ces secteurs, les annonces payantes sont souvent trop coûteuses pour obtenir un retour sur investissement positif, de sorte que le trafic organique avec des résultats positifs est clairement la stratégie de choix », a-t-il ajouté.
De même, Md Mohsin Ansari, responsable marketing de l’application de chat et de messagerie Troop Messenger, explique que la startup a décidé de cibler « Microsoft Teams vs. Slack » plutôt que des mots-clés plus larges tels que « team chat apps », « office chat » ou « business chat » grâce à l’outil de planification de mots-clés Ahrefs.
Le fait que les clients recherchent « Microsoft Teams vs Slack » indique qu’ils connaissent les deux produits, mais qu’ils sont incapables de choisir celui qui répond le mieux à leurs besoins », a déclaré M. Ansari. « Il était donc grand temps pour nous de mettre le doigt sur les points douloureux liés à leur utilisation par le biais de notre message avec le mot-clé et de [présenter] notre produit (…) comme une alternative. »
Bien qu’il n’ait pas donné de détails, il a déclaré que cette combinaison mot-clé-article a permis d’accroître la notoriété de la marque, le trafic, les positions dans les SERP et le CTR.
Selon Sneh Ratna Choudhary, spécialiste du marketing de contenu à la startup technologique B2B SaaS MobStac, il ne faut pas oublier les plateformes comme Quora et Medium, qui peuvent également contribuer à générer du trafic vers des pages d’atterrissage à fort contenu et répondre à des questions que des clients potentiels pourraient se poser.
« Dans les pays où Google est interdit, nous avons vu un petit nombre de prospects affluer grâce à nos réponses détaillées sur ces forums », ajoute M. Choudhary.
2. LinkedIn
Il n’est pas surprenant que le réseau professionnel LinkedIn figure également en bonne place sur la liste des meilleures stratégies de génération de leads B2B.
Selon Zuza Witulska, Growth Hacker de l’entreprise de développement de logiciels Netguru, les annonces de génération de leads sur LinkedIn offrent aux utilisateurs des critères de ciblage très spécifiques.
« Cela permet à nos annonces d’atteindre les décideurs de plus haut niveau des entreprises qui nous intéressent, ainsi que des prospects potentiels », explique-t-elle.
L’une des campagnes de génération de leads les plus performantes de Netguru sur le réseau ciblait les entreprises de la fintech avec un ebook.
« Nous avons modifié le texte de l’annonce [à la fois l’aspect visuel et le message] pour déterminer quelle version résonnait le mieux auprès de la communauté des fintechs et nous avons ajusté le budget en conséquence », a déclaré Mme Witulska. « Pour résumer, nous avons non seulement généré plus de 240 contacts de haute qualité, mais le coût d’acquisition des prospects était également inférieur de 78 % à celui d’autres campagnes de génération de prospects.
M. Choudhary est d’accord pour dire que les publicités LinkedIn peuvent générer des prospects de grande qualité.
« Nous avons obtenu des données sur les entreprises et les secteurs que nous voulions cibler auprès de Crunchbase, puis nous avons segmenté les annonces en fonction du secteur d’activité et de l’intitulé du poste sur LinkedIn », explique-t-elle. « L’annonce a été diffusée sur LinkedIn pendant deux semaines, et nous avons reçu des pistes d’entreprises de grande qualité qui ne nous auraient probablement pas trouvés autrement. »
3. Les annonces Google, surtout lorsqu’elles sont bien ciblées
Après une panne chez un concurrent, l’entreprise d’optimisation du trafic Internet Constellix a créé une campagne Google Ads pour cibler les personnes touchées en utilisant des phrases tirées d’avis et de forums dans son texte publicitaire.
« Nous avons remarqué que certaines de nos annonces n’étaient pas aussi efficaces parce qu’elles mettaient trop l’accent sur les effets négatifs des pannes plutôt que sur les avantages escomptés », explique Blair McKee, responsable du marketing numérique chez Constellix. « Nous avons donc pivoté et modifié notre texte publicitaire pour mettre en avant les avantages d’un changement de fournisseur et nous avons constaté une amélioration immédiate du taux de clics et du nombre d’impressions.
Notre score de qualité s’est également amélioré, ce que j’attribue à notre texte d’annonce, qui était plus représentatif du texte d’atterrissage.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de Google Ads pour la génération de leads, cliquez ici.
4. Campagnes publicitaires sur Facebook
Ne considérez pas Facebook comme une perte de temps dans le domaine du B2B. En fait, le développeur web Rob Smith de WebDesignCity a fait référence à une étude de la plateforme de marketing HubSpot, qui a révélé que 74 % des consommateurs utilisent également Facebook dans le cadre de leurs activités professionnelles.
Alistair Dodds, directeur marketing de l’agence de marketing numérique Ever Increasing Circles Marketing, est d’accord pour dire que sa stratégie de génération de prospects B2B inclut les annonces de prospects sur Facebook.
L’entreprise commence par effectuer des tests fractionnés sur les audiences personnalisées de ses clients afin d’obtenir des audiences similaires ou des audiences basées sur les intérêts, puis elle teste une offre d’aimant à prospects afin de s’assurer que le contenu correspond à ce que les prospects recherchent.
Ensuite, M. Dodds explique qu’il teste l’angle de vue du sujet traité.
« Par exemple, une campagne se concentrera sur les avantages, tandis qu’une autre ciblera la [peur de manquer (FOMO)], afin de voir laquelle résonne le plus auprès de nos prospects », a-t-il ajouté. « Là encore, nous testons le contenu des annonces pour trouver la vidéo ou l’image qui suscite le plus d’attention, puis nous élaborons des éléments créatifs à partir de ces données. Nous testons également le texte pour qu’il corresponde à l’angle que nous adoptons ».
Par exemple, si vous êtes une société de services financiers ciblant les courtiers en prêts hypothécaires, vous pouvez proposer des rapports d’analyse de données ou des livres blancs à plusieurs niveaux.
« Nous avons constaté que le jeu du FOMO était particulièrement efficace sur ce marché, car chaque courtier est à la recherche d’un avantage concurrentiel par rapport à la concurrence », a-t-il déclaré.
« Les deux types de matériel d’aimant à prospects ont été proposés aux 100 premiers utilisateurs à s’inscrire. Les rapports d’analyse de données ont surpassé les livres blancs par un facteur de 3,2.
Outil de génération de leads définition
outil de génération de leads
Un outil de génération de leads est un logiciel ou une application conçu pour aider les entreprises à identifier, attirer et convertir des prospects en clients, en automatisant et optimisant les processus de marketing et de vente.
5. Chat en direct
Pour sa part, Guillaume Moubeche, PDG de la plateforme d’envoi automatisé d’e-mails de sensibilisation Lemlist, a déclaré que la génération de leads B2B est généralement basée sur le chat en direct, les représentants du service client envoyant plus de 11 000 messages par mois, ce qui en fait le canal de génération de leads le plus performant de l’entreprise. En se concentrant sur l’expérience client, Lemlist convertit environ 30 % de ces visiteurs, ajoute-t-il.
« Pour économiser nos ressources, nous utilisons [l’application Slack de service client et de chat en direct] Lemtalk live chat qui est entièrement intégré à Slack », explique M. Moubeche. « Nous recevons donc tous nos messages et y répondons directement depuis Slack. Le plus intéressant, c’est que nous recevons également sur Slack les messages provenant de Facebook, des SMS ou des courriels, de sorte que nous recevons en fait tous nos messages dans un seul Slack.
6. Vidéo en direct
Sirarpi Sahakyan, spécialiste du marketing numérique, affirme que la vidéo en direct est un moyen efficace de générer des prospects, car les données du site d’évaluation Techjury ont révélé que 87 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil de marketing.
Les thèmes des campagnes de vidéo en direct comprennent les webinaires, les lancements de produits, les questions-réponses, les teasers, les modes d’emploi, les événements et les invités spéciaux. Les plateformes sont LinkedIn, YouTube et/ou Facebook, mais M. Sahakyan précise que les spécialistes du marketing peuvent diffuser sur plusieurs canaux en même temps.
« À la fin des campagnes de vidéos en direct, nous avons remarqué que davantage de personnes s’intéressaient au produit qu’au contenu de notre blog », explique Mme Sahakyan. « Le multistreaming nous a permis d’analyser notre public grâce aux analyses de Restream [service de multistreaming dans le nuage] et de voir où nous pouvions nous améliorer. »
7. Facebook ThruPlay
Selon Stacey Kehoe de l’agence de marketing digital Brandlective Communications, les marques disposant de budgets plus modestes devraient essayer ThruPlay de Facebook, une nouvelle fonctionnalité d’optimisation et de paiement à la séance pour les publicités vidéo.
« Contrairement aux formats existants, conçus pour atteindre le coût le plus bas par visionnage de trois ou dix secondes, ThruPlay permet aux annonceurs d’optimiser et de ne payer que pour les publicités regardées pendant au moins 15 secondes », a-t-elle déclaré. Cela change la donne pour ceux qui disposent d’un budget limité, car cela signifie qu’ils peuvent faire preuve d’intelligence en créant un message marketing qui repousse le public qui ne correspond pas à leur « avatar parfait » dans les 15 premières secondes.
Les annonceurs peuvent ensuite segmenter les spectateurs pertinents en nouvelles listes et les recibler avec une autre publicité ThruPlay qui réduit encore le champ d’action.
Gifs publicitaires Facebook
« Vous pouvez répéter ce processus pour créer une liste de prospects très ciblée et chaleureuse, en payant très peu pour les publicités Facebook », a-t-elle ajouté.
8. Les vidéos à accès limité
La première chose à laquelle la plupart des spécialistes du marketing pensent en matière de contenu réservé est un guide ou un livre. Mais la vidéo fonctionne également très bien dans ce cas. Phil Nottingham, stratège en marketing de marque chez l’éditeur de logiciels vidéo Wistia, suggère d’ajouter une fonctionnalité de collecte d’e-mails aux vidéos avec une sorte d’incitation.
marketing vidéo par courriel
« Une offre de réduction est un échange intéressant pour l’abonnement à un service d’e-mail », explique-t-il. « Placer la porte de l’e-mail au début d’une vidéo avec une incitation solide peut augmenter l’inscription à l’e-mail de 400 %, comme l’a découvert le Santa Barbara Chicken Ranch, un restaurant local de poulets en Californie. Ce client a également constaté que cette stratégie n’entraînait pas de perte significative en termes de visionnage de contenu.
9. Vidéos personnalisées
Il n’est pas surprenant que Vito Santoro, cofondateur de Vaetas, qui produit des vidéos d’appel à l’action personnalisées, soit un adepte des vidéos personnalisées.
Avant d’entrer en contact avec des prospects, Vaetas enregistre une courte vidéo, qu’elle envoie par courrier électronique, par SMS ou via les réseaux sociaux.
Vidéo personnalisée de Wista
Wistia appelle cela des « vidéos qui n’évoluent pas ».
« Nous avons constaté que cette approche augmentait nos conversions à froid de 38 % », a déclaré Santoro. « Les courriels et les messages textuels de suivi chaleureux ont converti à un taux incroyable de 99 %. La clé est d’être authentique et de communiquer que vous comprenez les besoins de votre prospect, plutôt que d’essayer immédiatement de vendre vos produits ou services. »
10. Des offres gratuites
Il y a toujours l’éternelle tactique qui consiste à offrir quelque chose de gratuit en guise de carotte.
Sam Orchard, directeur de l’agence de conception de sites web Edge of the Web, explique qu’il s’agit de l’une des méthodes de génération de prospects les plus populaires de son agence, mais qu’il faut offrir quelque chose qui ait une réelle valeur, et même quelque chose qu’un concurrent pourrait faire payer.
« Nous avons eu beaucoup de succès en offrant aux personnes qui s’inscrivent un audit SEO gratuit pour leur site », a déclaré M. Orchard. « C’est quelque chose qui nous prend relativement peu de temps, mais qui apporte quelque chose de précieux à l’entreprise. Cette stratégie s’est avérée très fructueuse pour nous, puisque environ 30 % des personnes qui se sont inscrites pour un audit SEO gratuit ont continué à nous demander un travail rémunéré.
Exemple d’offre gratuite chez HubSpot
HubSpot propose ici un kit gratuit de mise sur le marché de produits.
Dans le même ordre d’idées, M. Choudhary explique que MobStac a créé un générateur de codes QR gratuit après avoir élargi sa gamme de produits pour y inclure des codes QR.
« Le volume de recherche pour ce mot clé est de 550 000 par mois. « Depuis le lancement, nos taux de conversion des visiteurs en essais ont augmenté et se situent actuellement à 15,6 %.
Une autre tactique dans cette veine consiste à proposer une version bêta fermée aux clients potentiels.
Nadiia Shevelieva, CMO de la société d’outils de marketing en ligne Crowdy.ai, a déclaré qu’elle disposait de 100 comptes bêta gratuits, dont Crowdy.ai a fait la promotion par le biais d’annonces et des médias sociaux.
« Une fois que quelqu’un rejoignait la version bêta, il bénéficiait d’un accès gratuit à notre application pendant trois mois après son inscription, au lieu de payer environ 50 dollars par mois »,
a expliqué Mme Shevelieva. « En retour, nous avons demandé des commentaires sur notre application et sur ses performances.
En conséquence, 72 des 100 utilisateurs sont devenus des clients payants et 58 nouveaux utilisateurs ont été ajoutés à la suite des recommandations du groupe bêta.
« Dans l’ensemble, cette stratégie a donné d’excellents résultats, car nous venons de lancer notre produit »,
ajoute Mme Shevelieva.
Testez ces stratégies de génération de leads B2B !
Voici le rappel des dix stratégies que vous pouvez utiliser pour attirer davantage de prospects B2B de qualité:
Marketing de contenu
LinkedIn
Annonces Google
Annonces de prospects sur Facebook
Chat en direct
Vidéo en direct
Facebook ThruPlay
Vidéo groupée
Vidéo personnalisée
Matériel gratuit
Maintenant, testez-les pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public et obtenez des clients potentiels !
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